Cho thuê dịch vụ tổng đài ảo Oncall của FPT Telecom

Tổng đài ảo Oncall của FPT Telecom là tổng đài IP tích hợp được nhiều đầu số hotline 1800, 1900, số cố định mang đến giải pháp truyền thông hợp nhất cho doanh nghiệp, triển khai dịch vụ dễ dàng, nhanh chóng trong vòng 24h

1. TÍnh năng của tổng đài ảo Oncall FPT

Tổng đài ảo Oncall FPT được phát triển dựa trên công nghệ điện toán đám mây (cloud) có thể tích hợp được nhiều dịch vụ trên một kết nối. Oncall FPT vinh dự được nhận giải Sao Khuê 2020 do Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) trao tặng.

1.1 Tại sao doanh nghiệp lựa chọn Oncall?

1.2 Các tính năng ưu việt khác của tổng đài ảo Oncall

• Gọi nội bộ hoàn toàn miễn phí không giới hạn vị trí địa lý.
• Tích hợp các đầu số 1800, đầu số 1900 số cố định chuẩn SIP.
• Không giới hạn số lượng cuộc gọi đồng thời (thực hiện và nhận nhiều cuộc gọi đồng thời cùng lúc).
• Nhận và thực hiện cuộc gọi call in, call out từ bất kỳ đâu.
• Cài đặt lời chào IVR, thư thoại chuyên nghiệp, set up thứ tự đổ chuông.
• Mở rộng máy nhánh không giới hạn.
• Ghi âm, kiểm tra lịch sử cuộc gọi.
• Hỗ trợ trên nhiều thiết bị: Điện thoại IP phone, smartphone, PC.
• Hỗ trợ softphone, app trên PC, Smartphone (Android, iOS) không lo lắng bị nhỡ cuộc gọi.
• Chuyển tiếp, định tuyến cuộc gọi.
• Chặn cuộc gọi làm phiền miễn phí.
• Tra cước online, quản lý kế toán dễ dàng.
• Dễ dàng tích hợp API các ứng dụng quản lý khách hàng mở rộng.

2. Chương trình khuyến mãi cho doanh nghiệp

FPT Telecom gửi tới quý Doanh nghiệp chương trình khuyến mại siêu ưu đãi:

Ghi chú: Báo giá chưa gồm 10% VAT.

3. Đăng ký thông tin trực tuyến 

Quý doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký tổng đài ảo Oncall FPT vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0941.898.123 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau: 

4. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng

4.1 Thủ tục đăng ký Oncall

Quý doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký tổng đài ảo Oncall có thể đăng ký dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện bằng cách thực hiện các bước sau:

• Lựa chọn số 1800, 1900, số cố định cần tích hợp lên tổng đài.
• Lựa chọn gói Oncall phù hợp (số máy nhánh tương ứng với số nhân viên trực tổng đài).
• Cung cấp tên công ty, mã số thuế, thông tin người nhận thông báo cước.

Triển khai dịch vụ nhanh chóng trong vòng 24h. Thủ tục đơn giản, mang tính pháp lý cao.

Đội ngũ kỹ thuật viên FPT giàu kinh nghiệm luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.

4.2 Tư vấn và giải đáp dịch vụ

• Câu hỏi: Các nhân viên tư vấn của công ty tôi không ngồi cố định tại văn phòng, tôi muốn đăng ký số 1900 để khách hàng gọi đến thì các bạn ấy nghe máy, bên mình có giải pháp gì không ạ?

⇒ Trả lời: Chào Anh/Chị. Tổng đài Oncall bên em có app để cài trên điện thoại smartphone, rất phù hợp với nhu cầu bên mình, chỉ cần đăng ký tổng đài ảo Oncall và cài số lên là dùng được ạ.

Tùy vào số lượng nhân viên tư vấn, anh chị chọn gói tổng đài ảo Oncall phù hợp và liên hệ nhân viên tư vấn bên em để chọn số ạ.

• Câu hỏi: Tôi muốn đăng ký số cố định và số 1900 nhưng tích hợp cả 2 số lên cùng 1 tổng đài thì có được không?

⇒ Trả Lời: Dạ được Anh/Chị nhé, số của FPT là số chuẩn SIP nên hoàn toàn làm được ạ.

• Câu hỏi: Công ty tôi muốn đăng ký số 1900 và tổng đài cho 8 nhân viên tư vấn về thực phẩm chức năng cho khách hàng gọi đến, tôi cần làm gì để triển khai được dịch vụ, tư vấn giúp tôi.

⇒ Trả lời: Chào Anh/Chị. Với lĩnh vực kinh doanh bên mình, Anh/Chị có thể đăng ký số 1900 với mức cước 1000 VND hoặc 2000 VND/phút và đăng ký thêm gói tổng đài Oncall 1 (có 10 users). Nhân viên bên mình có thể nhận cuộc gọi bằng IP Phone, smartphone hoặc PC nhé ạ.