Làm thế nào để đăng ký số hotline 1900, 1800 của FPT Telecom?
Số Hotline 1900, 1800 của FPT Telecom được biết đến là đầu số dùng cho các doanh nghiệp chuyên nghiệp hóa trong việc chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm, dịch vụ. Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp lại có chung câu hỏi "Làm thế nào để đăng ký số Hotline 1900, 1800 của FPT? Nên sử dụng số Hotline 1900 hay 1800? Thủ tục đăng ký như thế nào?"
1. Giới thiệu về đầu số Hotline 1800, 1900 của FPT
Số Hotline 1900 và số Hotline 1800 đều mang điểm chung là một loại đầu số ngắn gọn, dễ nhớ, thống nhất trên toàn quốc. Khách hàng có nhu cầu gọi đến doanh nghiệp để tư vấn sản phẩm, dịch vụ chỉ cần nhớ 4-6 số cuối.
Chính vì vậy, Hotline 1900, 1800 mang ý nghĩa sâu xa hơn đó là đầu số Hotline gắn liền với thương hiệu của doanh nghiệp.
Ví dụ: Một số Khách hàng tiêu biểu sử dụng đầu số Hotline 1800, 1900 của FPT Telecom: Daikin - 1800 6777, Sendo - 1900 6000
Đầu số Hotline FPT cung cấp có dạng: 1900 6xxx hoặc 1800 6xxx với kho số có nhiều số đẹp miễn phí.
2. Phân biệt đầu số hotline 1800 và 1900
Hiện nay có nhiều doanh nghiệp đang phân vân không biết nên sử dụng đầu số Hotline 1800 hay 1900, bảng so sánh dưới đây sẽ giúp Quý khách hàng đưa ra lựa chọn dễ dàng hơn:
| HOTLINE 1900 6xxx | HOTLINE 1800 6xxx |
| Là đầu số cấp quốc gia, cho phép nhận cuộc gọi từ nhiều số khác nhau thông qua một số thống nhất trên toàn quốc, khuyến khích khách hàng gọi vào để tư vấn về sản phầm, dịch vụ. | |
|
Ứng dụng: - Là đầu mối khách hàng gọi vào để được tư vấn, hỗ trợ về sản phẩm, dịch vụ - Đây là một loại hình kinh doanh mới: Doanh nghiệp đăng ký đầu số Hotline 1900 của FPT sẽ được nhận phân chia doanh thu từ cước khách hàng gọi vào (từ 26-35%) - Ví dụ: Tư vấn luật, tâm lý, tài chính, khám chữa bệnh, ... |
Ứng dụng: - Khuyến khích khách hàng gọi vào để tư vấn về sản phẩm, dịch vụ - Ví dụ các ngành nghề như: Ngân hàng, điện máy, chăm sóc sắc đẹp, ....
|
| Khách hàng là người thanh toán cước gọi vào đầu số Hotline 1900 6xxx | Khách hàng sẽ được miễn cước khi gọi đến số Hotline 1800 6xxx |
| Doanh nghiệp sử dụng sẽ chi trả một phần cước phát sinh khi khách hàng gọi vào | Cước sử dụng dịch vụ sẽ được tính cho doanh nghiệp đăng ký đầu số 1800 6xxx |
|
Các chi phí đăng ký đầu số Hotline 1900, 1800: - Phí khởi tạo đầu số: 1,500,000 VND/số/lần (thanh toán 1 lần) - Phí thuê bao hàng tháng: 400,000 VND/số (thanh toán hàng tháng) - Mức cước cam kết: Tối thiểu 6,000,000 VND với chu kỳ 6 tháng liên tiếp |
|
|
Mức cước khách hàng (người thực hiện cuộc gọi) chi trả: - Mức cước sẽ do doanh nghiệp sử dụng số tổng đài 1900 lựa chọn: 1,000 VND/phút; 2,000 VND/phút; 3,000 VND/phút; 5,000 VND/phút (Áp dụng cho tất cả nhà mạng, thuê bao di động, cố định) |
Mức cước doanh nghiệp chi trả: - Với thuê bao cố định gọi vào: 545 VND/phút - Với thuê bao di động gọi vào: 850 VND/phút (Áp dụng cho tất cả nhà mạng) |
| FPT đang có kho số với nhiều số đẹp miễn phí. Quý Khách hàng liên hệ hotline bên dưới đây để được nhận list số mới nhất | |
Ghi chú: Giá trên chưa bao gồm VAT 10%
3. Liên hệ & đăng ký thông tin trực tuyến
Quý doanh nghiệp có nhu cầu đăng ký số hotline 1900, 1800 của FPT Telecom vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0941.898.123 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau:
4. Tư vấn và hỗ trợ khách hàng
4.1 - Thủ tục đăng ký dịch vụ
Thủ tục đăng ký dịch vụ đơn giản, nhanh chóng, mang tính pháp lý cao. Để đăng ký sử dụng đầu số tổng đài 1800, 1900 (số hotline doanh nghiệp); Quý khách chỉ cần cung cấp các thông tin:
- Số điện thoại Quý khách hàng lựa chọn.
- Ảnh chụp giấy đăng ký kinh doanh.
- Địa chỉ lắp đặt.
- Thông tin người nhận thông báo cước hàng tháng
- Số tài khoản công ty (đối với dịch vụ Hotline 1900).
- Sau khi Khách hàng và FPT ký kết hợp đồng, dịch vụ sẽ được triển khai trong vòng 1-3 ngày làm việc (với điều kiện khách hàng đã có sẵn hệ thống)
4.2 - Tư vấn giải đáp dịch vụ
• Câu hỏi: Mình đang muốn đăng ký số Hotline cho công ty, nhưng không biết nên lựa chọn số hotline 1800 hay 1900. Nhờ bạn tư vấn giúp mình.
⇒ Trả lời: Chào Anh/Chị. Tùy loại hình kinh doanh mà bên mình có thể lựa chọn sử dụng đầu số Hotline 1800 hoặc 1900. Để khuyến khích khách hàng gọi vào tư vấn sản phẩm, dịch vụ; Anh/Chị có thể dùng số 1800 (nếu ngân sách đủ). Hoặc Anh/Chị có thể chọn dùng số 1900 với mức cước thấp 1,000 VND/p hoặc 2,000 VND/p (tương đương với cước di động) ạ.
Để được tư vấn kỹ hơn, Anh/Chị vui lòng để lại số điện thoại, bạn Thủy - Voice sẽ hỗ trợ bên mình ạ.
• Câu hỏi: FPT có bán Hotline 1900 số đẹp không? Làm thế nào tôi có thể lựa chọn số đẹp?
⇒ Trả lời: Chào Anh/Chị. FPT Telecom có cung cấp Hotline 1900 số đẹp cho khách hàng có nhu cầu ạ. Vì kho số Hotline của FPT liên tục được cập nhật, Anh/Chị vui lòng để lại email, số điện thoại, bạn Thủy - Voice sẽ hỗ trợ trực tiếp ạ.
• Câu hỏi: Tôi đang muốn làm tổng đài hotline 1900 cho công ty. Tôi muốn được tư vấn về chi phí và phương án triển khai sử dụng?
⇒ Trả lời: Cám ơn Anh/Chị đã gửi câu hỏi cho page. Về chi phí sử dụng dịch vụ, Anh/Chị vui lòng xem bảng ở trên. Về phương án triển khai, bên em hỗ trợ tư vấn giải pháp tổng thể cho khách hàng: làm hệ thống, lên dự toán kinh phí, phương án sử dụng thiết bị, ... hiệu quả, tiết kiệm nhất. Anh/Chị để lại số điện thoại, tư vấn viên bên em tư vấn trực tiếp ạ.
• Câu hỏi: Bên mình làm về nha khoa, muốn đăng ký số Hotline 1900 nhưng chỉ có Giấy chứng nhận Hộ kinh doanh thì có đăng ký được không?
⇒ Trả lời: Dạ Giấy chứng nhận Hộ kinh doanh vẫn dùng để đăng ký số Hotline 1900 được ạ. Anh/Chị để lại số điện thoại, email để được tư vấn và chọn số ạ.
• Câu hỏi: Bên mình muốn đăng ký dịch vụ tổng đài 1900 cho 20 tư vấn viên, có lời chào, hướng dẫn bấm phím để gặp tư vấn viên, FPT có làm dịch vụ này không?
⇒ Trả lời: Dạ nếu anh chị đăng ký sử dụng dịch vụ đầu số 1900 của FPT, thì FPT sẽ hỗ trợ bên Anh/Chị setup lời chào, thứ tự bấm phím miễn phí ạ.
Bình luận