THỦ TỤC ĐĂNG KÝ ĐẦU SỐ HOTLINE 1900 CỦA FPT TELECOM 

Đầu số hotline 1900 giúp doanh nghiệp nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn sản phẩm thông qua một đầu số thống nhất trên toàn quốc. Đầu số 1900 dễ dàng đăng ký, thiết lập hệ thống đơn giản, triển khai nhanh chóng.

I. ĐẦU SỐ HOTLINE 1900 6xxx CỦA FPT

Số hotline 1900 của FPT phù hợp làm số tổng đài CSKH cho các công ty luật, tài chính, ngân hàng, bệnh viện, phòng khám, thẩm mỹ viện, trung tâm ngoại ngữ, .....

Thay vì doanh nghiệp sử dụng nhiều đầu số di động, số cố định thì giải pháp sử dụng số hotline 1900 duy nhất có thể cài đặt trên nhiều thiết bị, không giới hạn vị trí địa lý, không giới hạn số cuộc gọi đồng thời.

II. ÍCH LỢI KHI DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG ĐẦU SỐ 1900 6xxx

1. Khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

Đầu số tổng đài 1900 của FPT Telecom có định dạng 1900 6xxx hoặc 1900 6xxxxx. Như vậy khách hàng chỉ cần nhớ 3 hoặc 5 số cuối thay vì nhớ dãy nhiều số như số di động hay số cố định và ngay lập tức bấm số gọi tới doanh nghiệp.

Khách hàng gọi tới số 1900 có thể bấm số tùy chọn để gặp các bộ phận tư vấn tương ứng, điều này giúp khách hàng cảm thấy thuận tiện, tăng sự tin tưởng thay vì phải nghe tiếng tút tút nhàm chán.

2. Dễ dàng thiết lập hệ thống tổng đài viên

Do đặc điểm đầu số 1900 của FPT là đầu số IP (Internet Protocol) có thể cài đặt trên nhiều loại thiết bị khác nhau: điện thoại bàn, PC, app... và đặc biệt hơn nữa có thể cài số hotline cho hàng nghìn máy nhánh (nội bộ)

Đầu số 1900 không giới hạn vị trí địa lý lắp đặt. Ví dụ như công ty luật A cần thiết lập tổng đài CSKH 1900 cho 10 chi nhánh trên toàn quốc thì FPT vẫn có thể thiết lập đầu số hotline 1900 cho 10 chi nhánh này.

Ngoài ra, FPT tư vấn, cài đặt miễn phí IVR (lời chào), set up kịch bản lời chào, thứ tự đổ chuông theo từng máy, từng nhóm

Lưu ý : Số hotline 1900 chỉ nhận cuộc gọi vào, doanh nghiệp có thể đăng ký đầu số cố định của FPT để gọi nội bộ miễn phí không giới hạn số lượng phút gọi

3. Doanh nghiệp được phân chia doanh thu cao

Cước gọi đến số hotline 1900 sẽ do người thực hiện cuộc gọi chi trả. Có nhiều mức cước khác nhau cho doanh nghiệp lựa chọn: 1000 VND/p, 2000 VND/p, 3000 VND/p, 5000 VND/p, 8000 VND/p

Sau khi đối soát số phút gọi với các Telcos, doanh nghiệp sẽ được nhận phần doanh thu dựa trên cước khách hàng gọi vào, tối đa lên tới 35%.

Đây cũng là một hình thức kinh doanh mới cho các doanh nghiệp làm về dịch vụ tư vấn, thương mại, giải trí, tài chính, vừa có khách hàng vừa có thêm nguồn thu.

4. Dễ dàng mở rộng, nâng cấp hệ thống

Khác với hệ thống Analog cũ nhiều tính năng bị hạn chế khi phải sử dụng đường dây trung kế bưu điện, triển khai phức tạp; đầu số tổng đài 1900 của FPT sử dụng công nghệ IP dễ dàng nâng cấp, mở rộng hệ thống.

Được tích hợp với hệ thống internet, không phụ thuộc nhà mạng cung cấp. Doanh nghiệp chỉ cần trang bị thêm thiết bị là có thể mở rộng thêm hệ thống tổng đài CSKH.

5. Chi phí đăng ký đầu số hotline 1900 6xxx thấp

FPT có kho số 1900 với nhiều đầu số miễn phí và có phí tùy thuộc vào định dạng, khách hàng vui lòng liên hệ tư vấn viên để nhận list số đẹp mới nhất

Phí khởi tạo đầu số: 1,500,000 VND/đầu số

Phí thuê bao: 400,000 VND/số

Tư vấn thiết lập hệ thống: Miễn phí

Hỗ trợ kỹ thuật 24/7: Miễn phí

III. THỦ TỤC ĐĂNG KÝ ĐẦU SỐ HOTLINE

Thủ tục đăng ký dịch vụ đơn giản, nhanh chóng, mang tính pháp lý cao. Để đăng ký sử dụng đầu số tổng đài 1900 (số hotline doanh nghiệp) quý khách chỉ cần cung cấp các thông tin:

- Số điện thoại Quý khách hàng lựa chọn (Liên hệ tư vấn viên để chọn số)

- Ảnh chụp giấy đăng ký kinh doanh

- Địa chỉ lắp đặt

- Thông tin người nhận thông báo cước hàng tháng

- Số tài khoản công ty.

Sau khi Khách hàng và FPT ký kết hợp đồng, dịch vụ sẽ được triển khai trong vòng 1-3 ngày làm việc (với điều kiện khách hàng đã có sẵn hệ thống)

IV. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Quý khách hàng có nhu cầu tư vấn đầu số Hotline 1900 của FPT Telecom vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 091.585.1399 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau: