Lắp mạng cáp quang FPT ở Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam
Ngày nay với sự bùng nổ mạnh mẽ của hệ thống trực tuyến, internet không chỉ sử dụng đơn thuần để đọc tin tức, kết nối mọi người, mọi nhà lại với nhau mà còn là nền tảng để trao đổi dữ liệu, học tập, làm việc trực tuyến...của mọi người dân. Bất kể ở đâu, bất kể vùng miền nào trên đất nước Việt Nam hình chữ S, internet cũng đóng vai trò hết sức quan trọng đối với mọi người dân.
Hiểu được nhu cầu của khách hàng, FPT Điện Bàn, Quảng Nam cung cấp nhiều gói cước cáp quang FPT với nhiều băng thông khác nhau đáp ứng tiêu chí về tốc độ đường truyền cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất. Tại thị trấn Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam, FPT Telecom đang triển khai chương trình lắp mạng cáp quang FPT với nhiều gói cước ưu đãi cho cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp trên địa bàn
1. Giới thiệu mạng cáp quang FPT
Cáp quang FPT là mạng internet băng thông rộng được sử dụng công nghệ FTTH (Fiber To The Home) tiên tiến nhất trên thế giới, với đường truyền dẫn hoàn toàn bằng cáp quang từ nhà cung cấp dịch vụ đến địa điểm của khách hàng, có tốc độ truyền tải dữ liệu internet xuống/lên (Download/Upload) bằng nhau. Cáp quang FPT lĩnh hội nhiều tính năng vượt bậc của hệ thống mạng viễn thông trong nước và quốc tế:
- Cáp quang FPT là công nghệ hiện đại nhất hiện nay giúp cho khách hàng có thể chơi game, giải trí, truyền lưu dữ liệu, download dữ liệu tốt hơn bất cứ dịch vụ mạng cáp quang nào khác.
- Cáp quang FPT cho tốc độ truy cập internet vượt trội, ổn định, ít suy hao, chất lượng tín hiệu ổn định, không bị ảnh hưởng bởi thời tiết, chiều dài cáp…
- Thiết bị modem wifi FPT đạt chuẩn thế giới về mức độ an toàn cao (không sợ sét đánh lan truyền trên đường dây).
- Đáp ứng hiệu quả cho các thiết bị công nghệ thông tin hiện đại như: Hosting Server riêng, VPN (mạng ảo riêng), game online, truyền dữ liệu, , IPTV (truyền hình tương tác), VoD, IP Camera...
- Có nhiều gói cước phù hợp cho từng đối tượng khách hàng có nhu cầu sử dụng khác nhau tùy vào khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp.
- Đăng ký dễ dàng tiện lợi, tư vấn và kỹ hợp đồng điện tử ngay tại nhà khách hàng.
- Thời gian lắp đặt dịch vụ nhanh chóng, tối đa là 1-2 ngày,
- Dễ dàng nâng cấp băng thông mà không cần kéo cáp mới
- Quản lý cước rõ ràng
- Chăm sóc và hỗ trợ giải đáp khách hàng 24/7.
2. Gói mạng cáp quang FPT cho cá nhân, hộ gia đình
Với chương trình khuyến mãi tháng 04/2024, FPT Quảng Nam cung cấp rất nhiều gói cước phù hợp với nhiều đối tượng như học sinh, sinh viên, công nhân, hộ gia đình, đảm bảo đưởng truyền tốc độ cao, ổn định đáp ứng mọi nhu cầu học tập, làm việc, và giải trí cho khách hàng. Dưới đây là chi tiết các gói cước cáp quang FPT tại Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam với nhiều ưu đãi, khuyến mại:
| Gói cước | Dowload - Upload | Cước tháng |
| GIGA 150 | 150 Mb - 150 Mb | 175.000 |
| SKY 150 | 1000 Mb - 150 Mb | 225.000 |
| META 150 | 1000 Mb - 1000 Mb | 325.000 |
Gói cước này không áp dụng tại TP Hội An.
Thiết bị đi kèm: ONT Dual Band wifi
Hình thức thanh toán:
- Trả sau từng tháng: Phí hòa mạng: 220.000 VND.
- Trả trước 3 tháng: Phí hòa mạng: 110.000 VND.
- Trả trước 6 tháng: Miễn phí hòa mạng + Tặng 1 tháng cước thứ 7.
- Trả trước 12 tháng: Miễn phí hòa mạng + Tặng 2 tháng cước thứ 13, 14.
Thời hạn cam kết sử dụng: 24 tháng. Nếu hủy hợp đồng trước thời hạn cam kết phải hoàn trả lại thiết bị và bồi thường 1.100.000 VND.
3. Gói cước combo internet + truyền hình cho gia đình tại Vĩnh Điện
Ngoài đường truyền cáp quang tốc độ cao, FPT Quảng Nam còn có nhiều gói cước combo phục vụ cho cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu xem truyền hình. Đặc biệt khi đăng ký lắp đặt đồng thời 2 dịch vụ khách hàng sẽ được hưởng giá cước vô cùng ưu đãi cùng với nội dung truyền hình, giải trí đặc sắc chất lượng hình ảnh chuẩn 4K đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời mà chỉ có truyền hình FPT mới có được.
3.1 Bảng giá cước
| Gói cước | Dowload - Upload | Cước tháng |
| Combo GIGA 150 | 150 Mb - 150 Mb | 205.000 |
| Combo SKY 150 | 1000 Mb - 150 Mb | 255.000 |
| Combo META 150 | 1000 Mb - 1000 Mb | 355.000 |
Gói cước này không áp dụng tại TP Hội An.
Thiết bị đi kèm: ONT Dual Band wifi + 1 bộ FPT Play Box.
Hình thức thanh toán:
- Trả sau từng tháng: Phí hòa mạng: 330.000 VND.
- Trả trước 3 tháng: Phí hòa mạng: 110.000 VND.
- Trả trước 6 tháng: Miễn phí hòa mạng + Tặng 1 tháng cước thứ 7.
- Trả trước 12 tháng: Miễn phí hòa mạng + Tặng 2 tháng cước thứ 13, 14.
Thời hạn cam kết sử dụng: 24 tháng. Nếu hủy hợp đồng trước thời hạn cam kết phải hoàn trả lại thiết bị và bồi thường 1.100.000 VND.
3.2 Mô hình lắp đặt combo từ 2 - 5 tivi.
Truyền hình FPT cho phép khách hàng có thể sử dụng được từ 2-5 tivi, khách hàng chỉ cần đăng ký 1 đường truyền combo của Fpt với tốc độ cho phép sử dụng 2-5 box. Với hình thức này, dịch vụ truyền hình trên các tivi đều giống nhau về nội dung, và có thể xem các chương trình khác nhau trên mỗi tivi tại cùng một thời điểm. Sử dụng được đầy đủ các ứng dụng VOD sẵn có của Fpt và cả các ứng dụng mạng trên box như Youtube, đọc báo, thể thao, karaoke, nghe nhạc, xem phim… Khách hàng chỉ đăng ký thêm đầu thu truyền hình FPT TV 4K vào là có thể xem trên tivi thứ 2 trở đi đầy đủ nội dung như tivi thứ nhất, giá đầu box FPT TV 4K từ tivi thứ 2 trở đi là 550.000đ và giá cước chỉ 22.000đ/tháng/ tivi. Giá cước sẽ bằng giá cước gói combo 1 tivi + giá cước của 2-5 tivi còn lại x 22.000đ.
4. Gói cước cáp quang dành cho doanh nghiệp
Ngoài cung cấp các gói cước dành cho cá nhân, hộ gia đình, cáp quang FPT còn triển khai nhiều gói cước lớn, băng thông rộng có thể sử dụng đồng thời lên đến 50 user, đáp ứng mọi nhu cầu cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp lớn nhỏ, quán nét hay quán cà phê... trên địa bàn tỉnh Quảng Nam với các gói cước cực kỳ ưu đãi tại thị trấn Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam:
| Gói cước | Tốc độ trong nước và quốc tế | Cước tháng | Phí hòa mạng ban đầu |
| Super 250 | 250 Mbps - 10.8 Mbps | 545.000 | 1.000.000 |
| Super 400 | 400 Mbps - 12.6 Mbps | 1.410.000 | 1.000.000 |
| Super 500 | 500 Mbps - 18.9 Mbps | 8.125.000 | 6.600.000 |
| Lux 500 | 500 Mbps - 500 Mbps | 800.000 | 1.200.000 |
| Lux 800 | 800 Mbps - 800 Mbps | 1.000.000 | 1.200.000 |
Vật tư triển khai: Modem wifi 4 cổng: AC1000F/AC1000C V2/Vigor 2925/Vigor 300B.
Hình thức thanh toán:
- Trả sau từng tháng: Đóng phí hòa mạng như trên.
- Trả trước 12 tháng: Miễn phí vật tư + Tặng 1 tháng cước thứ 13.
- Trả trước 24 tháng: Miễn phí vật tư + Tặng 2 tháng cước thứ 25, 26.
Thời hạn cam kết sử dụng: 24 tháng. Nếu hủy hợp đồng trước thời hạn cam kết phải hoàn trả lại thiết bị và bồi thường 5.500.000 VND.
5. Thủ tục, quy trình lắp đặt cáp quang FPT
5.1 Thủ tục lắp đặt
- Đối với khách hàng là cá nhân, hộ gia đình: 01 chứng minh thư, sổ hộ khẩu (nếu có).
- Đối với khách hàng thuê trọ, thuê nhà: 01 chứng minh nhân dân, giấy tờ thuê nhà và đặt cọc theo quy định của chi nhánh FPT Telecom ban hành. Khách hàng được miễn đặt cọc khi tham gia trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng
- Đối với khách hàng là ngoại quốc: cung cấp sổ hộ chiếu và đặt cọc theo quy định của chi nhánh FPT Telecom ban hành.
- Đối với khách hàng doanh nghiệp, quán nét: Cung cấp chứng minh thư nhân dân của người chủ quán nét, giám đốc doanh nghiệp; Giấy phép kinh doanh; hợp đồng thuê nhà, thuê văn phòng tại địa chỉ lắp đặt (nếu có).
5.2 Quy trình đăng ký
Dưới đây là các bước đăng ký lắp mạng cáp quang FPT tại Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam:
• Bước 1: Khách hàng liên hệ lắp đặt mạng cáp quang qua số hotline 0941.898.123 hoặc chát trực tuyến.
• Bước 2: Nhân viên kinh doanh liên hệ lại với khách hàng để khảo sát địa chỉ lắp đặt xem có hạ tầng cáp quang FPT không, sau đó chốt thời gian cụ thể đến nhà khách hàng để tư vấn trực tiếp gói cước.
• Bước 3: Sau khi khảo sát và tư vấn gói cước phù hợp với nhu cầu khách hàng, nhân viên kinh doanh thực kiện lên hợp đồng điện tử và khách hàng ký vào hợp đồng điện từ để hoàn tất hợp đồng. Tích hẹn khung giờ triển khai lắp đặt cho khách hàng. Cài đặt ứng dụng Hi FPT trên điện thoại cho khách.
• Bước 4: Nhân viên kỹ thuật thực hiện lắp đặt cho khách hàng theo khung giờ đã hẹn.
• Bước 5: Hoàn tất thi công lắp đặt, hướng dẫn sử dụng cho khách hàng.
6. Chăm sóc khách hàng - Hỗ trợ kỹ thuật
6.1 Địa chỉ văn phòng giao dịch FPT Telecom tại Quảng Nam
- Thành phố Hội An: 540 Hai Bà Trưng, P.Tân An, TP Hội An, Quảng Nam
- Thành phố Tam Kỳ: 511 Phan Bội Châu, P.Tân Thạnh, Thành phố Tam Kỳ, Quảng Nam
- Hotline đăng ký lắp mạng cáp quang FPT ở Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam: 0941.898.123
- Đường dây nóng hỗ trợ kỹ thuật FPT Quảng Nam 24/7: 1900.6600 – 1800.6000
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính 8:00 AM – 5:00 PM – tất cả các ngày trong tuần
6.2 Hình thức thanh toán
• Thanh toán tiền mặt: bao gồm thanh toán tại địa chỉ khách hàng và thanh toán tại quầy.
- Thanh toán tại địa chỉ khách hàng: Trước khi lên hợp đồng cho khách hàng, nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn các hình thức thanh toán cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý thu tại nhà và trả sau hàng tháng sẽ có phí thu 5.500 đồng/ 1 hóa đơn được cộng vào gói cước của khách hàng. Khách hàng trả trước sẽ được miễn phí thu.
- Thanh toán tại quầy:
+ Khách hàng thanh toán tại quầy giao dịch của FPT Telecom Quảng Bình tại 2 điểm giao dịch trên vào giờ hành chính từ thứ 2 đến chủ nhật (8h-17h)
+ Tại địa chỉ của FPT Shop, Điện M.áy Xanh, Thế giới di động...
+ Tại ngân hàng: ACB, Agribank, .Đông Á, MB, Nam Á, Sacombank, Eximbank, SCB, SCVN,Tienphong.bank, Vietcombank.
• Thanh toán bằng tài khoản ngân h.àng
- Thanh toán bằng Auto banking (tr.ừ tiền tự động)
Đăng ký tại ngân hàng: ACB, Agrib.ank, Đông Á, MB, Nam Á, Sacombank, Eximbank, SCB, SCV. FPT Telecom
- Thanh toán bằng ứng dụng apps trên điện thoại.
6.3 Hướng dẫn báo sự cố mạng
Trong quá trình sử dụng dịch vụ của FPT, nếu xảy ra sự cố về dịch vụ mạng, thanh toán cước, chuyển địa điểm, thanh lý hợp đồng... Khách hàng có thể liên hệ với chi nhánh FPT Telecom Quảng Nam bằng những cách sau:
- Gọi điện trực tiếp vào số tổng đài 1900.6600 bấm phím số 2 để được hỗ trợ.
- Đến văn phòng giao dịch FPT Telecom Quảng Nam gần nhất.
- Khách hàng gửi báo cáo qua ứng dụng Hi FPT đã được cài đặt trên điện thoại của khách hàng.
- Ngoài ra khách hàng có thể liên hệ với nhân viên kinh doanh, nhân viên kỹ thuật, nhân viên thu ngân...để được hỗ trợ báo sự cố mạng.
7. Liên hệ lắp đặt mạng cáp quang FPT
Quý khách hàng có nhu cầu lắp mạng cáp quang FPT ở Vĩnh Điện, Điện Bàn, Quảng Nam vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại dưới đây hoặc điền thông tin theo mẫu sau:
8. Tư vấn trực tiếp khách hàng
• Câu hỏi: Tôi muốn lắp mạng để dử dụng cho 1 tivi Sony CRT và 2 chiếc điện thoại tại phường Điện An. Có gói cước nào rẻ không tư vấn giúp tôi nhé!
⇒ Trả lời: Xin chào anh! Hiện tại FPT Telecom cung cấp nhiều gói cước ưu đãi dành cho hộ gia đình có thể sử dụng được một hoặc nhiều tivi và thiết bị di động. Anh có thể tham khảo gói cước combo Super 45 với giá 215.000đ/ 1 tháng ạ.
• Câu hỏi: Tôi muốn đăng ký mạng cáp quang FPT để sử dụng camera với số lượng 5 mắt thì nên dùng gói cước nào là hợp lý ạ?
⇒ Trả lời: Cảm ơn anh/chị đã quan tâm đến dịch vụ FPT Telecom ạ. Với nhu cầu sử dụng tối thiếu cho 5 mắt cam anh/chị có thể tham khảo gói cáp quang FPT 45MB hoặc 60MB ạ. Anh/chị để lại thông tin liên hệ để nhân viên khảo sát và tư vấn chi tiết về gói cước cho mình ạ!
• Câu hỏi: Nhà em đang sử dụng mạng cáp quang FPT và đang thu cước tại nhà, giờ tôi muốn chuyển khoản qua ngân hàng có được không?
⇒ Trả lời: Hoàn toàn được bạn nhé! Bạn vui lòng liên hệ qua số tổng đài 1900.6600 để được hướng dẫn thủ tục chuyển đổi. Ngoài ra bạn có thể báo nhân viên thu cước tại khu vực nhà bạn hay đến điểm giao dịch FPT Telecom Quảng Nam gần nhất để được hỗ trợ ạ.
• Câu hỏi: Nhà tôi đang sử dụng gói cáp quang tốc độ 25MB giờ tôi muốn nâng lên gói 45MB thì có được không ạ!
⇒ Trả lời: Dạ chào anh! Anh có thể nâng băng thông từ gói thấp lên gói cao hơn để sử dụng ạ. Chi tiết anh vui lòng gọi số tổng đài 1900.6600 bấm phím 2 để được tư vấn và hỗ trợ nâng băng thông cho nhà mình ạ!
• Câu hỏi: Xin chào công ty. Hiện tại nhà tôi đang sử dụng gói combo cho 1 tivi thông minh gói cước 215.000đ. Giờ tôi muốn lắp thêm để xem truyền hình cho tivi cũ trên phòng ngủ thì phải thêm bao nhiêu tiền?
⇒ Trả lời: Xin chào quý khách. Muốn lắp thêm 1 đầu thu truyền hình cho tivi thứ 2, khách hàng sẽ phải mua thêm đầu box FPT TV 4K với giá 550.000đ và cước phí chỉ cộng thêm 22.000đ vào cước gói combo hàng tháng ạ.
Bình luận