Cáp quang FPT Bắc Giang

1. Gói cước gia đình

Hiện tại cáp quang FPT Bắc Giang đang cung cấp cơ bản 4 gói cước có tốc độ đường truyền từ 25 Mbps đến 80 Mbps là nhưng gói cước có tốc độ cao, đảm bảo chất lượng dịch vụ cho nhu cầu sử dụng mạng của quý khách hàng.

2. Gói cước doanh nghiệp

Khi đăng ký theo tên doanh nghiệp, quý khách hàng sẽ có nhiều lựa chọn hơn về tốc độ, về thiết bị hay sử dụng thêm IP tĩnh cho doanh nghiệp của mình. Các lựa chọn của doanh nghiệp có thể chọn từ 80 Mbps lên tới gói cước có tốc độ 400 Mbps.

3. Thủ tục đăng ký

Thủ tục đăng ký cáp quang FPT tại Bắc Giang rất đơn giản:

• 01 chứng minh thư nhân dân.
• 01 giấy chứng minh nhà sở hữu. VD: Hộ khẩu, giấy điện nước đứng tên chính chủ, sổ hồng, sổ đó, ... Nếu không có các giấy tờ trên thì đặt cọc theo chính sách của công ty.
• Nếu đăng ký theo tên công ty cần bổ sung thêm giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp.

Quy trình ký kết hợp đồng FPT

4. CSKH - Hỗ trợ kỹ thuật

4.1 Văn phòng FPT Bắc Giang

- Thành Phố Bắc Giang:

Địa chỉ: Số 47 Ngô Gia Tự Phường Ngô Quyền TP.Bắc Giang.

- FPT Telecom Hiệp Hòa:

Địa chỉ: Số 61 Hoàng Văn Thái, Thị Trấn Thắng, huyện Hiệp Hòa, Bắc Giang.

- FPT Huyện Lục Nam:

Địa chỉ: Số 108 Thanh Hưng, Thị trấn Đồi Ngô, Huyện Lục Nam, Bắc Giang.

- FPT Huyện Việt Yên:

Địa chỉ: Ngã 3 Thôn Phúc Lâm Xã Hoàng Ninh Huyện Việt Yên, Bắc Giang.

- FPT Huyện Tân Yên:

Địa chỉ: Thôn Tiến Phan 2, Xã Nhã Nam, Huyện Tân Yên, Bắc Giang

4.2 Báo sự cố mạng

Để báo sự cố mạng FPT có rất nhiều cách thức nhưng nổi bật nhất và nhanh nhất đó là:

- Gọi điện tổng đài hỗ trợ kỹ thuật: 19006600 nhánh số 2 

- Sử dụng app Hi FPT để báo sự cố mạng trong phần Hỗ trợ kỹ thuật

Giao diện ứng dụng Hi FPT

4.3 Thủ tục liên quan

- Thủ tục thay đổi gói cước: 

Nếu bạn muốn thay đổi gói cước như tăng băng thông, hạ băng thông,... bạn hãy mang theo CMND của mình qua trực tiếp văn phòng gia dịch của FPT Telecom để nahan viên quầy tư vấn và hỗ trợ làm thủ tục cho bạn. 

Thủ tục tăng băng thông là miễn phí.

Còn thủ tục hạ băng thông sẽ có phí từ 110.000 VND - 220.000 VND phí chuyển đổi.

- Thủ tục thay tên, đổi chủ HD

Bạn muốn đổi chủ hợp đồng? Vấn đề này rất đơn giản. Bạn và người muốn chuyển chủ cùng mang CMND lên quây giao dịch của FPT Telecom để thực hiện thủ tục này nhé. Nếu chủ cũ không thể đi cùng bạn chỉ cần mang CMND và hóa đơn mạng 3 tháng gần nhất để nhân viên hô trợ làm thủ tục nhé.

Nếu là doanh nghiệp bạn hãy mang theo giấy phép kinh doanh và VMND người đại diện 2 bên nhé.

5. Liên hệ và đăng ký trực tuyến

Quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt cáp quang FPT và các dịch vụ khác tại Bắc Giang vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0941.898.123 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau: 

6. Hỏi đáp thắc mắc dịch vụ 

• Câu hỏi: Mình đang sử dụng mạng wifi giờ muốn lắp thêm gói truyền hình thì mất thêm bao tiền? Mỗi tháng phải trả thêm bao nhiêu tiền? 

⇒ Trả lời: Bạn muốn lắp thêm gói truyền hình thì phí ban đầu là 550.000 VND. Mỗi tháng đóng thêm 77.000 VND/tháng

• Câu hỏi: Gia đình em ít người muốn đăng ký mạng wifi có gói cước nào thấp nhất không? Nếu thanh toán trước 6 tháng có khuyến mại gì không? 

⇒ Trả lời: Gói cước mạng wifi thấp nhất bên mình có giá 185.000 VND/tháng. Nếu trả trước 6 tháng sẽ được miễn phí vật tư và tặng 1 tháng cước thứ 7. 

• Câu hỏi: Em chuyển nhà muốn đổi tên đăng ký lắp đặt cho người khác thì có được không? Thủ tục có đơn giản không ạ? 

⇒ Trả lời: Bạn muốn đổi tên đăng ký cho người khác thì liên hệ vào số CSKH 19006600 hoặc cả 2 bạn mang chứng minh nhân dân qua trực tiếp văn phòng giao dịch của FPT để được hỗ trợ chuyển đổi nhé.

• Câu hỏi: Lắp mạng FPT có được khuyến mại Modem không vậy? 

          ⇒ Trả lời: Để được khuyến mại Modem bạn hãy chọn những hình thức thanh toán trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng nhé.