Lắp mạng cáp quang FPT

1. Thủ tục lắp mạng cáp quang FPT

1.1 Thủ tục dành cho cá nhân, hộ gia đình

Khách hàng cá nhân, hộ gia đình cần chuẩn bị các giấy tờ sau

- 01 CMND hoặc CCCD bản gốc (nếu không có ảnh gốc có thể chuẩn bị bản photo có xác nhận công chứng)

- 01 sổ hộ khẩu tại nơi địa chỉ đăng ký lắp đặt (nếu có)

1.2 Thủ tục dành cho sinh viên, người lao động thuê nhà

- 01 CMND hoặc CCCD bản gốc (nếu không có ảnh gốc có thể chuẩn bị bản photo có xác nhận công chứng)

- Khách hàng sinh viên, người lao động thuê nhà cần đặt cọc theo chính sách của công ty. Khoản cọc này sẽ được hoàn lại sau 24 tháng sử dụng.

1.3 Thủ tục dành cho quán game, tiệm net

- 01 CMND hoặc CCCD bản gốc

- Giấy phép kinh doanh hoặc giấy phép hoạt động

1.4 Thủ tục dành cho doanh nghiệp

- 01 CMND hoặc CCCD của giám đốc.

- Giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp.

2. Quy trình 5 bước lắp mạng cáp quang FPT

FPT Telecom không chỉ cung cấp cho quý khách hàng chất lượng đường truyền tốc độ cao, ổn định với các gói cước giá rẻ, mà còn mang tới cho khách hàng dịch vụ chuyên nghiệp với quy trình đăng ký tiện lợi nhất. Khách hàng khi đăng ký dịch vụ sẽ được nhân viên kinh doanh địa bàn phục vụ từ A tới Z tại nhà theo 5 bước sau:

• Bước 1: Nhân viên kinh doanh tiếp nhận yêu cầu tư vấn, liên hệ xác nhận địa chỉ, kiểm tra hạ tầng mạng và thông báo kết quả với khách hàng.

• Bước 2: Nếu khu vực nhà khách hàng có hạ tầng, nhân viên khảo sát trực tiếp mô hình lắp đặt và nhu cầu sử dụng, tư vấn gói cước phù hợp với khách hàng.

• Bước 3: Ký kết hợp đồng điện tử, thông báo thời gian lắp đặt cụ thể tới khách hàng.

• Bước 4: Kỹ thuật lắp đặt đường truyền mạng theo nội dung hợp đồng, cài đặt wifi vào các thiết bị của khách hàng.

• Bước 5: Hoàn tất lắp đặt, hướng dẫn khách hàng liên hệ bảo hành khi có sự cố hư hỏng xảy ra.

3. Gói cước cáp quang và truyền hình FPT

4. Liên hệ & đăng ký thông tin trực tuyến

Quý khách hàng có nhu cầu lắp mạng cáp quang FPT, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0941.898.123 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau: 

* Quý khách hàng hãy Chat Zalo với chúng tôi để nắm bắt thông tin một cách nhanh nhất, mới nhất, chính xác nhất.

5. Tư vấn và giải đáp dịch vụ khách hàng

• Câu hỏi: Lắp mạng của mình có được trang bị miễn phí modem wifi không?

⇒ Trả lời: Xin chào anh/chị, cám ơn anh/chị đã quan tâm tới dịch vụ FPT, để được trang bị miễn phí modem wifi, anh/chị có thể lựa chọn đăng ký gói trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng

• Câu hỏi: Em đang dùng mạng của mình lắp thêm truyền hình có được không?

⇒ Trả lời: Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ FPT, đối với khách hàng đã sử dụng gói dịch vụ internet khi lắp đặt thêm truyền hình quý khách chỉ cần thanh toán thêm 77.000 đồng cước truyền hình hàng tháng.

• Câu hỏi: Gói cước truyền hình của mình có gì đặc biệt ạ? Lắp vào tivi thường thì xem được những gì?

⇒ Trả lời: Chào bạn, với truyền hình FPT ngoài 180 kênh truyền hình còn xem được các kho ứng dụng nội dung như thiếu nhi, ca nhạc, phim truyện... hoàn toàn miễn phí. Đặc biệt hỗ trợ tivi thường xem được các ứng dụng youtube, đọc báo, karaoke.. 

• Câu hỏi: Bên mình nhận lắp đặt mạng Cáp Quang Fpt tất cả các tỉnh thành trên cả nước đúng không ạ?

⇒ Trả lời: FPT Telecom có mạng lưới các chi nhánh tại hầu hết các tỉnh thành trên cả nước, sẵn sàng phục vụ lắp đặt mạng cáp quang FPT cho khách hàng.

• Câu hỏi: Mình có lắp cả truyền hình không ạ?Bên mình hỗ trợ lắp đặt những gì ạ?

⇒ Trả lời: Chúng tôi có cung cấp dịch vụ truyền hình. Hiện tại ngoài dịch vụ mạng và truyền hình FPT chúng tôi còn cung cấp dịch vụ lắp đặt camera FPT

• Câu hỏi: Bên mình có nhận lắp đặt cho công ty doanh nghiệp không hay chỉ lắp cho cá nhân hộ gia đình thôi ạ ?Em cần lắp một gói mạng cho công ty thì thủ tục như thế nào ạ?

⇒ Trả lời: FPT Telecom là công ty viễn thông hàng đàu Việt Nam cung cấp hạ tầng mạng cáp quang cho các hộ gia đình, doanh nghiệp nhé bạn.