Hỗ trợ kiểm tra, bảo hành FPT Play Box tại Phú Yên

1. Tìm hiểu về sản phẩm FPT Play Box

FPT Play Box là một trong những dòng androi box đáng mua nhất hiện nay, nhất là từ khi dòng sản phẩm FPT Play Box 2019+ được trình bán với nhiều tính năng nổi trội đặc biệt là điều khiển giọng nói đi kèm càng khiến cho nhiều khách hàng ưu ái và lựa chọn thiết bị là sản phẩm truyền hình giải trí cho cả gia đình.

Với giao diện thuần Việt dễ sử dụng cộng thêm điều khiển giọng nói hiện đại nên bạn có thể yên tâm dù là người lớn tuổi đến trẻ nhỏ cùng đều có thể nhanh chóng sử dụng thành thạo. Phần nội dung của sản phẩm chúng tôi tin có thể làm thỏa mãn kể cả những khách hàng khó tính nhất, bên cạnh hỗ trợ xem ứng dụng Youtube mượt mà trên cả những dòng tivi đời cũ không có tính năng mạng, FPT Play Box còn cam kết chỉ trình chiếu những chương trình đã mua bản quyền, ưu điểm này hơn hẳn những box của Trung Quốc, box lậu đang được bày bán tràn lan trên thị trường với giá vài trăm, vì nó mà bạn sẽ không phải hụt hẫng khi một ngày đẹp trời tự dưng không tìm thấy chương trình mình yêu thích đâu nữa. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một sản phẩm androi box chiếc tivi của gia đình mình thì đừng vội vàng bỏ qua thương hiệu này, trăm nghe không bằng mắt thấy, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được trải nghiệm sản phẩm miễn phí tại nhà ngay hôm nay nhé.

Vì là sản phẩm công nghệ nên không tránh khỏi những trục trặc hay sự cố ngoài ý muốn, mặc dù chúng tôi đã có tổng đài 24/7 là 1900 6600 luôn túc trực để hỗ trợ khách hàng tuy nhiên nếu bạn ở khu vực thành phố Tuy Hòa thì có thể đem thiết bị đến văn phòng giao dịch của FPT Phú Yên để được hỗ trợ bảo hành và sửa chữa thiết bị hoàn toàn miễn phí nhé.

Câu hỏi

Tôi mua FPT Play Box S400 tại thành phố Tuy Hòa, Phú Yên. Hiện nay, tôi không điều khiển từ xa bằng giọng nói được, vào mạng cũng không chỉ xem truyền hình thôi. FPT Phú Yên cho tôi phương án khắc phục sự cố. Xin cảm ơn

Tư vấn 

Dưới đây chúng tôi xin tư vấn cho bạn phương án khắc phục sự cố voice khi sử dụng FPT Play Box Phú Yên như sau:

Bước 1: Vào ứng dụng Google Play Store (nhập gmail) xong bấm tìm kiếm mục "google app for androi TV" - gỡ cài đặt xong bấm back.

Bước 2: Vẫn trong Google Play Store chọn cài đặt (hình bánh răng góc phải) - tự động cập nhật ứng dụng, chọn "Không" tự động cập nhật ứng dụng. Back ra và thử lại voice

Yêu cầu: đã kết nối blutooth và box ở phiên bản cao nhất

Hoặc bạn có thể gọi theo số 19006600 nhánh số 2 hoặc đem Box của mình qua trụ sở FPT Tuy Hòa, Phú Yên tại địa chỉ: A11 khu đô thị Hưng Phú, đường Trần Phú, Phường 5 để được kỹ thuật viên hỗ trợ.


2. Tìm hiểu dịch vụ truyền hình FPT


3. Liên hệ đăng ký thông tin trực tuyến

Quý khách hàng có nhu cầu kiểm tra, bảo hành FPT Play Box tại Phú Yên vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0941.898.123 - 096.424.0123 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau: 


4. Tư vấn và giải đáp dịch vụ khách hàng

• Câu hỏi: Box em đang dùng bình thường nhưng tự nhiên không điều khiển được giọng nói nữa ạ. Lần trước cũng có bị rồi nhưng báo anh kĩ thuật cài đặt lại được mà em không nhớ.Giờ em muốn hỏi để lần sau có bị em chủ động cài cho tiện ạ?

⇒ Trả lời: Bạn có thể làm thao tác như trên, nếu không được bạn có thể cài đặt lại điều khiển giọng nói bằng việc nhấn đồng thời phím trừ và phím OK trên remote đến khi remote nháy đỏ. Nếu vẫn không được vì vào cài đặt chọn kết nối bluetooth hủy bỏ kết nối remote và cài đặt lại bằng cách giữ phím trừ và phím OK. Trong trường hợp vẫn không được bạn hãy liên hệ văn phòng Fpt để được hỗ trợ.

• Câu hỏi: Thiết bị được bảo hành 1 năm vậy điều khiển hỏng có được bảo hành không và thời gian bảo hành là bao lâu ạ? Bảo hành này là đổi mới luôn đúng không ạ ?

⇒ Trả lời: Điều khiển được bảo hành 1 đổi 1 trong 3 tháng nếu lỗi kỹ thuật và có bán giá ưu đãi là 190.000 VND/chiếc sau thời gian bảo hành. Bạn vui lòng qua địa chỉ văn phòng giao dịch gần nhất để được hỗ trợ.

• Câu hỏi: Đầu box tôi đang xem không biết nhấn nhầm vào đâu bây giờ không xem được các kênh truyền hình như vtv3 báo phải mua gói .Tôi mới mua box được 1 tháng ạ.Không biết phải cài đặt thế nào để xem tiếp ạ?

⇒ Trả lời: Trên mỗi box truyền hình khi đăng ký bạn sẽ kèm theo 1 tài khoản được đăng nhập bằng số điện thoại, tất cả kho truyền hình hay ứng dụng đều được cập nhật theo số điện thoại này. Trong trường hợp bạn chưa hết thời hạn gói khuyến mãi mà không xem được nữa bạn vui lòng vào phần tài khoản thực hiện đăng nhập lại số điện thoại ban đầu đăng ký là xem được bình thường, nếu không nhớ số điện thoại đăng ký thì bạn có thể liên hệ 19006600 nhánh số 0 để được nhân viên CSKH hỗ trợ. Xin cảm ơn.


Bài viết liên quan

Bình luận

Mời bạn để lại bình luận. Quản trị viên sẽ phản hồi ngay khi nhận được ý kiến của bạn

Số điện thoại của bạn sẽ không hiển thị công khai
4 Bình luận 5/5 đánh giá