Hướng dẫn khách hàng báo sự cố mạng FPT Hòa Bình
1. Những sự cố liên quan tới mạng FPT
1.1 Sự cố mạng gia đình
1.2 Sự cố mạng quốc tế
- Sự cố đứt cáp quang biển quốc tế AAG
2. Cách khắc phục sự cố mạng FPT
Khách hàng khi sử dụng dịch vụ mạng cáp quang FPT Hòa Bình gặp một số sự cố sau:
- Tín hiệu mạng chập chờn, mạng yếu, mạng bị chậm.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ với trung tâm kỹ thuật FPT 19006600 nhánh 2 để được kỹ thuật viên hỗ trợ.
3. Các chính sách thủ tục khác
3.1 Chính sách
- Chính sách ưu đãi về Camera.
3.2 Thủ tục
- Thủ tục nâng cấp gói cước
- Thủ tục chuyển địa điểm
- Thủ tục tạm ngưng, cắt hoàn toàn sử dụng dịch vụ.
Bình luận