Lắp đặt mạng Internet FPT có tốn tiền cọc và phí lắp đặt không?

Lắp đặt mạng Internet FPT có tốn tiền cọc và phí lắp đặt không?

» Lắp đặt wifi có tốn tiền không? 

Chào ban quản trị FPT123,

Cho tôi hỏi về việc đặt cọc và phí lắp đặt internet khi đăng ký sử dụng mạng FPT. Những trường hợp nào phải đóng những khoản đó. Có cách nào không phải đóng 2 khoản tiền đó không?

Tôi xin cảm ơn!

(Khách hàng)

Trả lời!

Chào bạn, Chúng tôi xin trả lời bạn như sau:

1. Phí lắp đặt

- Phí lắp đặt: là chi phí bao gồm công thợ và vật tư (dây cáp, thiết bị đầu cuối, Modem, ...). Khoản chi phí này nhà mạng sẽ chịu. Thay vào đó, khách hàng sẽ đóng Phí hoà mạng.

- Phí hòa mạng: là số tiền mà khách hàng đóng ban đầu, không phải là cước phái đóng hàng tháng, cũng không phải là cước tháng đầu tiên.

- Nếu bạn ở Thái Bình thì đóng phí hòa mạng như bảng giá cước áp dụng cho khách hàng đăng ký mới trong tháng 10 dưới đây:

Làm thế nào để được miễn Phí hoà mạng?

Tại mỗi tỉnh thành, FPT Telecom áp dụng một mức đóng phí hoà mạng khác nhau.

Tại Hà Nội: Khách hàng trả trước 1 năm sẽ được miễn Phí hoà mạng.

Tại các tỉnh thành khác: Khách hàng chỉ cần trả trước 6 tháng hoặc 12 tháng sẽ được miễn phí hoàn toàn phí hòa mạng (Nghĩa là chỉ đóng cước Internet của 6 tháng sử dụng, không phải đóng phí lắp đặt ban đầu hay phí hoà mạng, khách hàng vẫn được trang bị Modem 4 cổng hoặc Modem wifi 1 cổng.)

2. Tiền đặt cọc

- Tiền đặt cọc hay còn gọi là Tiền thế chân, tiền ký quỹ, là số tiền mà khách hàng đóng cho nhà mạng để cam kết sử dụng đủ thời gian, đóng cước đầy đủ, ... Số tiền này được hoàn lại sau khi khách hàng dùng đủ 18 tháng hoặc 24 tháng kể từ khi ký hợp đồng.

Các trường hợp phải đặt cọc:

- Khách hàng thuê nhà tại HCM và lắp đặt ở các tuyến đường như sau: Danh sách đặt cọc tại FPT Telecom HCM áp dụng từ 10/2013

- Khách hàng tại Hà Nội lắp đặt ở các tuyến đường như sau: Danh sách các tuyến đường đặt cọc tại Hà Nội

- Khách hàng thuê nhà, ở trọ ở các tỉnh thành khác đều phải đặt cọc với số tiền theo quy định của Chi nhánh FPT.

- Khách hàng ở địa chỉ đang sử dụng dịch vụ internet FPT, lắp thêm đường truyền thứ 2 trở lên. Trườnh hợp này gọi là Trùng địa chỉ online.

- Khách hàng ở địa chỉ ngưng sử dụng dịch vụ internet FPT nhưng chưa làm thủ tục thanh lý hợp đồng với nhà mạng FPT. Trường hợp này gọi là địa chỉ đen, hay còn gọi là địa chỉ nợ cước.

Ví dụ tại Huế:

• Khách hàng thuê trọ thông thường: đặt cọc 330.000 đồng.
• Khách hàng thuê trọ đặc biệt (đã từng có người khác đăng ký 1 lần): đặt cọc 660.000 đồng