Hướng dẫn báo cắt dịch vụ mạng internet FPT Thái Bình
Cảm ơn quý khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ mạng cáp quang FPT
Hôm nay admin sẽ hướng dẫn cho khách hàng cách để báo cắt, tạm ngưng dịch vụ mạng internet tại Thái Bình
1. Tạm ngưng dịch vụ
Khi chuẩn bị đi du lịch hoặc đi xa nhiều ngày, nhiều tháng liên tiếp khách hàng có thể chọn hình thức tạm ngưng dịch vụ cho đến khi về nhà sẽ sử dụng tiếp đường truyền của mình.
- Khách hàng mang CMND hoặc thẻ căn cước kèm theo các thiết bị như modem wifi, đầu truyền hình tới quầy giao dịch để làm thủ tục.
- Khách hàng đóng phí 1.100.000 VND phí tạm ngưng dịch vụ .
Phí này sẽ trừ vào tiền cước hàng tháng của khách hàng khi sử dụng lại dịch vụ.
2. Tới trực tiếp quầy giao dịch
Khách hàng muốn cắt hủy dịch có thể mang thiết bị tới các quầy giao dịch của FPT Thái Bình để nhân viên ngồi quầy tư vấn và hỗ trợ làm thủ tục cho anh chị khi đã đủ hạn cam kết sử dụng.
Hiện tại FPT Thái Bình đang có 1 trụ sở chính và 5 văn phòng giao dịch huyện:
- Khu vực thành phố: số 168 Nguyễn Thị Minh Khai, Tổ 46, P.Bồ Xuyên, TP Thái Bình (gần Ủy ban phường Bồ Xuyên)
- Khu vực Đông Hưng: số 253 Bùi Sỹ Tiêm, Tổ 1 Thị trấn Đông Hưng, Huyện Đông Hưng
- Khu vực Tiền Hải: số 255 Hùng Thắng, Thị trấn Tiền Hải, Huyện Tiền Hải
- Khu vực Thái Thụy: số 65 khu 6Thị trấn Diêm Điền, Huyện Thái Thụy
- Khu vực Quỳnh Phụ: số 200 Trần Hưng Đạo, Thị trấn Quỳnh Côi, Huyện Quỳnh Phụ
3. Thông báo qua tổng đài 19006600
Khi khách hàng bận, không đi lên quầy giao dịch được thì khách hàng vẫn có thể báo cắt hủy hợp đồng tại nhà.
Khách hàng liên hệ tới số 19006600 nhánh số 2 để nhân viên FPT qua nhà hỗ trợ cụ thể thu thiết bị về và hỗ trợ làm thủ tục cho khách hàng.
Bình luận