Số điện thoại tổng đài FPT Kiên Giang là số nào?
1. Hướng dẫn đăng ký FPT Kiên Giang
1.1 Câu hỏi thường gặp
Trả lời:
Chào bạn!
- Để báo hỏng mạng internet fpt, khắc phục sự cố mất tín hiệu mạng, bạn cần gọi điện tới tổng đài kỹ thuật qua số điện thoại 19006600 nhánh số 2 gặp trực tiếp kỹ thuật viên.
1.2 Tư vấn & giải đáp
Hướng dẫn tự khắc phục:
- Bước 1: Bạn hãy tắt modem + các thiết bị khác, bạn chờ khoảng 10 phút để modem nghỉ ngơi, tránh tình trạng modem quá nóng dẫn đến bị treo modem.
- Bước 2: Nếu vẫn chưa có tín hiệu mạng, bạn hãy gọi số điện thoại tổng đài FPT Kiên Giang như ở trên.
Nếu bạn nghe thấy: "Công ty Cổ phần Viễn Thông FPT chi nhánh Kiên Giang kính chào quý khách...", bạn hãy bấm phím số 2 và chờ máy cho đến khi có nhân viên hỗ trợ nhấc máy. Bên cạnh đó, bạn hãy bật máy tính, cắm dây mạng LAN kết nối từ modem tới máy tính để chúng tôi hỗ trợ kiểm tra trực tiếp.
Nếu bạn nghe thấy: "Hiện nay, các bàn điện thoại viên đang bận... quý khách vui lòng chờ máy trong giây lát hoặc gọi lại sau.." Bạn hãy chờ máy nhé, đừng vội cúp máy để kỹ thuật viên hỗ trợ xong khách hàng trước đó, và sẽ đến lượt bạn mà thôi. Bạn đừng sốt ruột nhé, bởi vì trong quá trình sử dụng mạng internet, gặp sự cố về mạng là chuyện bình thường.
Sau khi kỹ thuật viên tiếp nhận cuộc gọi, bạn hãy thông báo tình trạng mà bạn đã gặp phải trong thời gian vừa qua. Ví dụ như đèn tín hiệu không sáng đủ đèn, mất tín hiệu mạng từ thời gian nào? Bạn đã tắt modem và bật modem lại sau 10 phút nhưng vẫn không được, hoặc bạn phát hiện ra chỗ dây nào bị đứt hoặc do một nguyên nhân nào đó mà bạn cho là đúng.
Bạn hãy cung cấp cho chúng tôi những thông tin sau: Tên chủ hợp đồng internet, số điện thoại liên hệ lâu dài, địa chỉ cần sửa chữa mạng....
Tiếp nhận thông tin tại văn phòng fpt
Ngoài việc báo hư mạng qua số điện thoại tổng đài, bạn cũng có thể tới trực tiếp văn phòng fpt Kiên Giang để phản ánh tình trạng mạng chậm hoặc mạng internet hay bị rớt.
- Trong vòng 24 giờ, FPT Kiên Giang sẽ cử nhân viên tới trực tiếp tận nhà để khắc phục sự cố cho bạn. Bạn hãy an tâm, việc này sẽ được xử lý nhanh thôi, bởi vì FPT có một đội ngũ kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm, nhiệt tình phục vụ nếu bạn thực sự hợp tác với chúng tôi!
2. Số điện thoại báo sự cố mạng, truyền hình FPT
- Tổng đài fpt Kiên Giang túc trực 24/24h để tiếp nhận cuộc gọi, xử lý thông tin, phân công, cắt cử nhân viên hoạt động liên tục trong ngày, bạn có thể gọi bất cứ thời điểm nào! Trong những trường hợp hy hữu, nếu bạn không thể kết nối với số điện thoại tổng đài fpt Kiên Giang vì một lý do nào đó (số điện thoại được bảo trì, sửa chữa theo thời kỳ) thì bạn có thể gọi tới số 19006600 nhánh 2 để báo sửa chữa.
3. Số điện thoại đăng ký internet, truyền hình FPT
| Gói cước | Tốc độ | Cước tháng |
| Super 80 | 80 Mbps | 190.500 |
| Super 100 | 100 Mbps | 240.500 |
| Super 150 | 150 Mbps | 305.500 |
Vật tư triển khai: Modem FTTH wifi 4 cổng.
Ưu đãi cho khách hàng:
- Trả sau từng tháng: Phí vật tư 110.000 VND.
- Trả trước 6 tháng: Miễn phí vật tư + Tặng 1 tháng cước thứ 7.
- Trả trước 1 năm: Miễn phí vật tư + Tặng 2 tháng cước thứ 13, 14.
Thuê nhà, ở trọ: Đặt cọc 440.000 VND hoặc miễn đặt cọc khi trả trước 6 tháng.
Thời hạn cam kết sử dụng: 24 tháng. Nếu hủy hợp đồng trước thời hạn cam kết phải hoàn trả lại thiết bị và bồi thường 1.100.000 VND.
3.1 Đăng ký thông tin trực tuyến
Quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt mạng internet FPT, truyền hình FPT vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 091.585.1399 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.
Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau:
3.2 Chat qua Zalo
* Quý khách hàng hãy Chat Zalo với chúng tôi để nắm bắt thông tin một cách nhanh nhất, mới nhất, chính xác nhất.
4. Sản phẩm công nghệ FPT
5. Tư vấn và giải đáp thắc mắc
• Câu hỏi: Bên mình có hỗ trợ dịch vụ như chuyển tên chủ hợp đồng hay chuyển địa điểm mạng tại nhà luôn không hay bắt buộc phải qua văn phòng giao dịch ạ? Những giao dịch nào hỗ trợ qua tổng đài được ạ?
⇒ Trả lời: Xin chào anh chị bên em có hỗ trợ chuyển tên chủ hợp đồng và chuyển địa điểm mạng tại nhà ạ, anh chị có thể liên hệ tổng đài bên em : 19006600 nhánh số 2 nhân viên bên em sẽ qua hỗ trợ anh chị ạ.
• Câu hỏi: Lắp mạng mới ở Kiên Giang giờ có được miễn phí không? Ấp Nam Hải, Xã Long Thạnh, Huyện Giồng Riềng, Kiên Giang có hạ tầng mạng mình chưa ạ?
⇒ Trả lời: Xin chào anh chị lắp mạng FPT tại Kiên Giang bên em đang được miễn phí lắp đặt đó ạ, Ấp Nam Hải, Xã Long Thạnh, Huyện Giồng Riềng, Kiên Giang hiện có hạ tầng của FPT rồi ạ. anh chị có thể lắp đặt đục ngay ạ, anh chị vui lòng để lại thông tin, nhân viên bên em sẽ qua ký hợp đồng tại nhà và lắp đặt cho anh chị ngay ạ.
• Câu hỏi: Em muốn đổi thiết bị modem mạng bên mình có hỗ trợ không ạ? Cục mạng của e lắp lâu năm rồi hay chập chờn muốn đổi mới gọi qua số tổng đài được không?
⇒ Trả lời: Xin chào anh chị bên em có hỗ trợ thay modem mạng ạ,anh chị vui lòng liên hệ số điện thoại tổng đài hỗ trợ kĩ thuật bên em: 19006600 nhánh số 2 nhân viên bên em sẽ qua hỗ trợ anh chị ngay ạ.
Bình luận