FPT Châu Thành, Kiên Giang
Huyện Châu Thành, Kiên Giang hiện đang là một trong những khu vực có nền kinh tế phát triển nhanh của tỉnh với mũi nhọn là: công nghiệp - xây dựng, thương mại dịch vụ và nông nghiệp thủy sản. Việc kết hợp đưa khoa học công nghệ vào phát triển kinh tế là ưu tiên hàng đầu của lãnh đạo tỉnh nhà, một trong số đó là việc phủ sóng rộng rãi hạ tầng mạng internet FPT, điều này giúp cho các cá nhân, đơn vị dễ dàng cập nhật các kiến thức công nghệ mới, đưa sản phẩm của mình và quảng bá hình ảnh tới mọi khách hàng tiềm năng.
1. Giới thiệu về FPT Kiên Giang
Là đơn vị thành viên của đại gia đình FPT Telecom, FPT Kiên Giang hiện đang cung cấp các dịch vụ lắp đặt mạng internet cáp quang, dịch vụ truyền hình FPT cùng các sản phẩm công nghệ cao là FPT Play Box và camera FPT tới toàn bộ người dân tỉnh Kiên Giang nói chung và huyện Châu Thành nói riêng.
Riêng ở huyện Châu Thành, FPT Kiên Giang đã có hạ tầng tại các khu vực: thị trấn Minh Lương, Tà Liên, xã Dục Tượng, ấp Phước Hòa (xã Mong Thọ B) và đang triển khai hạ tầng mạng cáp quang tại các khu vực khác trong huyện.
Địa chỉ văn phòng giao dịch FPT Kiên Giang
- VP Rạch Giá: Số 259 Nguyễn Bỉnh Khiêm, phường Vĩnh Thạnh, thành phố Rạch Giá
- VP Kiên Lương: Số 347 Khu Phố Ngã Ba, thị trấn Kiên Lương. huyện Kiên Lương
- VP Tân Hiệp: Số 14, Kp.Đông An, thị trấn Tân Hiệp, huyện Tân Hiệp
2. Dịch vụ lắp đặt mạng cáp quang FPT
Mạng cáp quang FPT hiện đang là lựa chọn hàng đầu của các cá nhân, hộ gia đình và doanh nghiệp tại huyện Châu Thành. Với tư cách là đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam, chúng tôi cũng luôn cung cấp các đường truyền mạng có tốc độ cao, băng thông ổn định cùng các dịch vụ ưu đãi tới với mọi khách hàng.
Hãy cùng FPT Châu Thành, Kiên Giang tìm hiểu tại sao mọi người lại yêu thích mạng FPT đến thế?
• Gói cước mạng tốc độ cao: FPT là đơn vị đầu tiên lại Việt Nam cung cấp dịch vụ mạng cáp quang thay cho mạng cáp đồng trước kia giúp tốc độ truy cập intenret được tăng lên nhiều lần, khách hàng sử dụng dịch vụ mạng cáp quang FPT dễ dàng học tập, làm việc trực tuyến trên mạng mà không lo giật lag.
• Dịch vụ CSKH ưu việt: với tâm niệm khách hàng là ưu tiên số 1, chúng tôi luôn cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn 24/7 khi khách hàng cần hỗ trợ, dịch vụ đăng ký lắp đặt ngay tại nhà, thời gian lắp đặt nhanh chóng chỉ từ 24 - 48 tiếng.
• Gói cước đa dạng, nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn: chúng tôi cung cấp các gói cước đa dạng cho cá nhâ, hộ gia đình và doanh nghiệp (lên tới 150Mbps cho cá nhân hộ gia đình và 500Mbps cho doanh nghiệp), ngoài ra còn các chương trình khuyến mãi lắp đặt, tặng tháng cước sử dụng, trang bị vật tư lắp đặt moden đầy hấp dẫn...
3. Dịch vụ lắp đặt truyền hình FPT
Không chỉ mang tới dịch vụ lắp đặt mạng cáp quang tốc độ cao mà FPT Kiên Giang còn cung cấp dịch vụ truyền hình tương tác đầy ưu việt của FPT. Không chỉ có những kênh truyền hình (hơn 150 kênh truyền hình trong và ngoài nước) mà truyền hình FPT còn cung cấp đến khách hàng của mình cả thế giới giải trí hấp dẫn như: kho phim truyện đặc sắc với hơn 1000 bộ phim, chương trình thể thao trong nước và quốc tế, chương trình trẻ em có chọn lọc, youtube, karaoke....
Ngoài ra, với việc sử dụng truyền hình FPT bạn có thể sủ dụng những chiếc tivi đời cũ mà gia đình hiện có mà vẫn tận hưởng hết những gì mà chúng tôi đem lại không kém gì khi sử dụng tivi thông minh.
4. Các sản phẩm công nghệ FPT
4.1 Sản phẩm FPT Play Box
FPT Play Box là sản phẩm TV Box được tập đoàn FPT nghiên cứu sản xuất, hiện tại đang được FPT Châu Thành, Kiên Giang cung cấp rộng rãi đến người dân với các model mới nhất là FPT Play Box+ S550 và FPT Play Box S.
Ngoài việc giúp người dùng có thể xem được tất cả các chương trình truyền hình có bản quyền của truyền hình FPT, hỗ trợ xem trên tivi thường thì ở những thiết bị FPT Play Box mới nhất này người sử dụng có thể điều khiển bằng giọng nói, trình chiếu từ điện thoại hay máy tính bảng lên tivi, mua sắm online và đặc biệt có thể kết nối với các thiết bị điện tử thông minh bằng ứng dụng Rogo Smart Home.
4.2 Sản phẩm camera FPT
Camera FPT thực sự là 1 quả bom trong làng camera quan sát tại Việt Nam từ khi xuất hiện trên thị trường vào năm 2019. Sản phẩm này ngoài các chức năng quan sát ghi hình như các dòng camera khác thì còn mang tới sự bảo mật tuyệt đối cho các hình ảnh đã ghi hình do lưu trữ trên hệ thống điện toán đám mây, với máy chủ đặt tại Việt Nam thì càng trở lên "quá khó" cho những kẻ muốn ăn cắp dữ liệu từ chiếc camera của bạn.
Ngoài ra, camera FPT còn có thể quan sát cả ngày và đêm với hình ảnh màu sắc nét, báo động khi có chuyển động lạ trong khu vực quan sát, đồng bộ dữ liệu khi bị mất mạng.... và rất nhiều chức năng ưu việt khác.
Hiện tại camera FPT đang có 2 dòng sản phẩm chính sử dụng trong nhà và ngoài trời là camera FPT Indoor và camera FPT Outdoor.
5. Quy trình đăng ký và dịch vụ CSKH
• Quy trình đăng ký
Bước 1: Khách hàng có nhu cầu lắp mạng FPT tại Kiên Giang vui lòng liên hệ số tổng đài bên trên để được nhân viên hỗ trợ.
Bước 2: Nhân viên FPT nhận thông tin tới trực tiếp nhà khách hàng tư vấn và đưa ra các gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng của khách hàng.
Bước 3: Khách hàng chọn gói cước và đồng ý sử dụng dịch vụ của FPT, nhân viên tiến hành khảo sát và làm hợp đồng.
Bước 4: Kỹ thuật viên liên hệ triển khai lắp đặt theo đúng các nội dung trong hợp đồng.
Bước 5: Hoàn tất lắp đặt, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và cách bảo trì dịch vụ trong quá trình sử dụng.
• Dịch vụ chăm sóc khách hàng
FPT Telecom là một trong những đơn vị xuất sắc được vinh danh giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tiêu biểu về chất lượng chăm sóc khách hàng băng thông rộng cố định do khách hàng bình chọn. Đây là kết quả của sự cố gắng nổ lực không ngừng của tất cả đội ngũ nhân viên đầy nhiệt huyết của tập đoàn FPT. Với mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tuỵ của mỗi mỗi nhân viên đến với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người dùng FPT đã đưa ra các cách bảo trì dịch vụ như sau:
Cách 1: Khi gặp sự cố về dịch vụ quý khách có thể liên hệ tới tổng đài 19006600 để được nhân viên tổng đài giải đáp và hỗ trợ.
Cách 2: Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng Hì FPT sau đó chọn mục hỗ trợ và tích hẹn khung giờ cần hỗ trợ.
Cách 3: Khách hàng có thể liên hệ tới nhân viên trên địa bàn để được nhân viên hỗ trợ báo sự cố
Cách 4: Quý khách có thể tới văn phòng FPT Telecom gần nhất để báo tình trạng internet đang gặp phải của mình để được nhân viên hỗ trợ một cách nhanh nhất.
6. Liên hệ lắp đặt mạng FPT tại Châu Thành, Kiên Giang
Quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt mạng FPT, dịch vụ truyền hình FPT và các sản phẩm camera FPT, FPT Play Box tại huyện Châu Thành, Kiên Giang vui lòng liên hệ với chúng tôi:
7. Tư vấn dịch vụ khách hàng
• Câu hỏi: Xin chào, tôi ở ấp Phước Tân, xã Dục Tượng, huyện Châu Thành, Kiên Giang muốn đăng ký lắp đặt mạng internet nhưng do tôi chỉ thuê nhà ở đây nên không có các giấy tờ như hộ khẩu, điện nước... thì có thể đăng ký lắp đặt được không?
⇒ Trả lời: Chào bạn, đối với khách hàng thuê nhà khi đăng ký lắp đặt mạng thì có thể tiến hành đặt cọc 440.000 VND theo chính sách của công ty hoặc trả trước 6 tháng. Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để tư vấn kỹ hơn cho bạn.
• Câu hỏi: Tôi đang có nhu cầu lắp mạng wifi và camera của FPT cho công ty, không biết thủ tục đăng ký như thế nào? Có ưu đãi gì khi lắp combo như vậy không? công ty ở gần ngay UBND huyện Châu Thành.
⇒ Trả lời: Chào bạn, cảm ơn bạn đã quan tâm tới dịch vụ của công ty chúng tôi. Thủ tục đăng ký cho các công ty, doanh nghiệp vô cùng đơn gian chỉ cần chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân và giấy phép kinh doanh đứng tên chủ doanh nghiệp. Đặc biệt khi bạn đăng ký lắp đặt đồng thời cả gói mạng internet và camera FPT bạn sẽ được miễn phí lắp đặt và được hỗ trợ bảo trì song song cả 2 dịch vụ trong quá trình sử dụng.
Bình luận