• 
  Lắp truyền hình FPT Play xã Nhơn Hậu, An Nhơn, Bình Định
• 
  Lắp mạng wifi FPT phường Hoài Hảo, Hoài Nhơn, Bình Định
• 
  Đăng ký internet cáp quang FPT huyện Vân Canh, Bình Định
• 
  Gói cáp quang FPT phường Hoài Đức, Hoài Nhơn, Bình Định

Lắp đặt cáp quang FPT khu vực Gò Găng, An Nhơn, Bình Định

1. Lắp đặt cáp quang FPT tại An Nhơn

1.1 Câu hỏi thường gặp

Trả lời: 

Chào bạn ạ.

Tùy vào nhu cầu sử dụng hàng ngày của gia đình, số thiết bị sử dụng từ đó mình có thể đưa ra phương án lựa chọn gói cước cho phù hợp. FPT An Nhơn hiện nay có các gói cước từ 45mb tới 80mb cho khách hàng lựa chọn. Nếu chỉ sử dụng nhu cầu thông thường như xem tivi đọc báo nghe nhạc hay làm các công việc văn phòng thông thường thì lựa chọn gói cước 45mb là đã đảm bảo nhu cầu sử dụng rồi. Bạn cũng có thể cân nhắc thêm dựa vào bảng dưới đây:

1.2 Bảng giá cước cáp quang

Thiết bị kèm theo: Modem wifi N300M 4 cổng.

Hình thức thanh toán:

• Trả sau từng tháng:Phí vật tư 220.000 VND.
• Trả trước 6 tháng: Phí vật tư 110.000 VND + Tặng 1 tháng cước thứ 7.
• Trả trước 1 năm: Miễn phí vật tư + Tặng 2 tháng cước thứ 13, 14.

Thuê nhà, ở trọ: Đặt cọc 440.000 VND hoặc miễn đặt cọc khi trả trước 1 năm.

Thời hạn cam kết sử dụng: 24 tháng. Nếu hủy hợp đồng trước thời hạn cam kết phải hoàn trả lại thiết bị và bồi thường 1.100.000 VND.

2. Gói combo cáp quang + truyền hình FPT

Ngoài việc cung cấp gói cước mạng FPT An Nhơn có cung cấp thêm gói cước mạng kèm truyền hình nhằm phục vụ nhu cầu xem truyền hình của khách hàng. Gói cước này vừa giúp khách hàng tiết kiệm chi phí vừa tiện lợi.

• Truyền hình có hỗ trợ mạng cho tivi thường
• Kho phim kho giải trí phong phú
• Danh sách hơn 200 kênh truyền hình trong và ngoài nước

Vật tư triển khai: 01 Modem wifi 4 cổng + 01 Box FPT TV 4K.

Hình thức thanh toán:

• Trả sau từng tháng: Phí vật tư 550.000 VND.
• Trả trước 6 tháng: Giảm 50% phí vật tư + Tặng 1 tháng thứ 7.
• Trả trước 12 tháng:  Miễn phí vật tư + Tặng 2 tháng cước thứ 13, 14.

Mỗi Tivi sử dụng 01 Box.

Từ Box thứ 2-5: 550.000 VND/Box.

3. Thủ tục và quy trình đăng ký

3.1 Thủ tục đăng ký dịch vụ

• 01 chứng minh thư nhân dân.
• 01 giấy chứng minh nhà sở hữu. VD: Hộ khẩu, giấy điện nước đứng tên chính chủ, sổ hồng, sổ đó, ... Nếu không có các giấy tờ trên thì đặt cọc theo chính sách của công ty.

3.2 Quy trình đăng ký dịch vụ 

• Khách hàng liên hệ số điện thoại Hotline đăng ký để được tư vấn.
• Nhân viên tới nhà khảo sát và làm thủ tục đăng ký.
• Lắp đặt trong 1-3 ngày (trừ mưa bão).

Quy trình ký kết hợp đồng FPT

4. Các dịch vụ chăm sóc khách hàng

Hiện nay FPT An Nhơn có hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc khách hàng :

• Báo hỏng
• Nâng cấp gói cước, hạ gói cước
• Dịch vụ chuyển địa điểm 
• Chuyển tên chủ hợp đồng
• Đổi hoặc thay thế modem wifi

Khách hàng khi cần hỗ trợ vui lòng liên hệ qua đầu số hỗ trợ dịch vụ 1900 6600 để được hỗ trợ.

Hoặc qua văn phòng giao dịch FPT Telecom gần nhất.

5. Câu hỏi và giải đáp dịch vụ

• Câu hỏi: Modem mạng của mình được bảo hành bao nhiêu lâu và bị cháy có được bảo hành không ạ?

⇒ Trả lời: Modem mạng được bảo hành vĩnh viễn và nếu bị cháy sẽ được đổi mới.

• Câu hỏi: Em đang dùng gói cước 45mb muốn nâng cấp lên gói 60mb thì có được không và thủ tục như thế nào?

⇒ Trả lời: Bạn có thể nâng cấp gói cước 45mb lên 60mb được nhé và hoàn toàn miễn phí. Bạn mang chưng minh nhân dân qua văn phòng giao dịch của FPT để làm thủ tục nâng cấp nhé.

• Câu hỏi: Gói cước mạng kèm truyền hình của mình có lắp được cho 2 tivi không? Tivi thứ 2 thì phải đóng thêm bao nhiêu tiền?

⇒ Trả lời: Gói cước mạng kèm truyền hình lắp được rất nhiều tivi, lắp cho bao nhiêu tivi thì cần bấy nhiêu bộ giải mã. Từ tivi thứ 2 trở đi đóng 22.000 đồng một tháng.

• Câu hỏi: Nhà tôi đang dùng gói cước mạng FPT ở khu vực Gò Găng giờ muốn đăng kí thêm gói truyền hình thì phải đóng bao nhiêu tiền?

⇒ Trả lời: Cảm ơn quý khách đã tin dùng dịch vụ FPT, đối với khách hàng đã sử dụng gói dịch vụ internet khi lắp đặt thêm truyền hình quý khách chỉ cần thanh toán thêm 77.000 đồng cước truyền hình hàng tháng

• Câu hỏi: Gói cước mạng thấp nhất hiện nay ở Gò Găng bao nhiêu tiền? Nếu thanh toán từng tháng thì ban đầu phải đóng bao nhiêu?

⇒ Trả lời: Cám ơn anh/chị đã quan tâm tới dịch vụ FPT, hiện gói cước thấp nhất tại Gò Găng có giá 200.000 đồng, đối với khách hàng chọn sử dụng gói dịch vụ thanh toán từng tháng thì ban đầu chỉ cần đóng phí hòa mạng là 220.000 đồng

• Câu hỏi: FPT Gò Găng có hỗ trợ thanh toán cước online không ạ?

⇒ Trả lời: Bạn hoàn toàn có thể thanh toán cước online khi sử dụng các dịch vụ FPT Gò Găng