Thủ tục cấp lại hộ chiếu bị mất ở nước ngoài

Hộ chiếu là loại giấy tờ cực kỳ quan trọng, vật bất khả ly thân khi bạn ra nước ngoài, vậy nếu chẳng may khi đang đi du lịch, thăm người thân ở nước ngoài bạn lỡ làm mất hộ chiếu thì như thế nào. Khi đang gặp phải tình trạng này, hay bạn đang có dự định cho chuyến đi du lịch của mình và muốn dự phòng cho trường hợp làm gì khi mất hộ chiếu ở nước ngoài thì cùng chúng  tham khảo bài viết dưới đây nhé!

1. Tìm hiểu khái quát về hộ chiếu

Hộ chiếu (hay còn gọi là Passport), là "chứng minh thư" bắt buộc cho phép bạn có thể xuất cảnh ra nước ngoài và được quyền nhập cảnh trở lại sau khi chuyến du lịch, công tác hay việc học kết thúc.

Các thông tin trên Passport bao gồm họ và tên của chủ sở hữu, ngày tháng năm sinh, ảnh đi kèm, quốc tịch, chữ ký cũng như ngày cấp và ngày hết hạn. Dựa vào những thông tin này mà có thể xác định được các thông tin cá nhân của chủ sở hữu.

Hiện nay, ở Việt Nam có 3 loại hộ chiếu chính:

• Loại thứ nhất là màu xanh, được xem là Passport phổ biến nhất, dành cho khách du lịch.
• Loại thứ hai cũng là màu xanh nhưng là xanh ngọc bích, đậm hơn một chút, thường dành cho công vụ ngoại giao ở nước ngoài.
• Cuối cùng là Passport màu đỏ, chiếm tỷ lệ ít nhất, chỉ dành cho quan chức cấp cao trong bộ máy nhà nước.

Một vấn đề mà rất nhiều khách hàng quan tâm đó chính là khi mất hộ chiếu ở nước ngoài thì cần làm gì? Điều này sẽ được chúng tôi bật mí qua phần bên dưới!

2. Khi mất hộ chiếu ở nước ngoài bạn cần làm gì?

Khi bị mất tài sản và đặc biệt là hộ chiếu ở nơi đất khách quê người là tình huống xấu nhất mà bất cứ du khách nào cũng có thể gặp phải. Trong trường hợp này, việc đầu tiên du khách phải giữ bình tĩnh, cố nhớ lại những điểm nghi ngờ nhất. 

Báo mất hộ chiếu với cảnh sát và xin xác nhận:

Khi bị mất hộ chiếu bạn cần báo cáo với cảnh sát địa phương càng sớm càng tốt để xin giấy xác nhận. Điều này giúp bạn dễ dàng được cấp lại hộ chiếu một cách nhanh nhất.

Liên hệ Đại sứ quán Việt Nam ở khu vực gần nhất để xin cấp hộ chiếu tạm thời

Ngay sau khi có giấy xác nhận về việc mất hộ chiếu, bạn tới Đại sứ quán Việt Nam ở khu vực gần nhất để được hướng dẫn làm thủ tục xin cấp hộ chiếu tạm thời.

Như vậy không nên bỏ sót bất cứ cơ hội nào. Sau khi trình báo ở đồn công an gần nhất, du khách hãy liên lạc ngay với đại sứ quán hoặc lãnh sự quán gần nhất để hỏi về thủ tục xin cấp đổi hộ chiếu mới đồng thời hỏi luôn về đường đi nước bước để tìm đến văn phòng đại sứ, lãnh sự.

Trình tự thủ tục thực hiên cấp lại hộ chiếu bao gồm những bước như thế nào? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!

3. Trình tự thủ tục thực hiện cấp lại hộ chiếu

Dưới đây là trình tự các bước của cơ quan quản lý khi quý khách có nhu cầu cấp lại hộ chiếu bị mất ở nước ngoài:

Bước 1: Nhận hồ sơ

Nộp hồ sơ tại trụ sở Cơ quan đại diện Việt Nam ở nước ngoài (xem danh sách các Cơ quan đại diện có chức năng lãnh sự để biết thông tin chi tiết về địa chỉ và thời gian nộp hồ sơ hay nhận kết quả).

Bước 2: Cơ quan đại diện xem xét giải quyết

Cơ quan đại diện xem xét hồ sơ, cấp hộ chiếu cho đương sự trong thời hạn 05 ngày làm việc. Nếu hồ sơ chưa đủ căn cứ để cấp hộ chiếu thì đề nghị đương sự khai báo cụ thể các yếu tố nhân sự cùng với các thông tin liên quan và điện về Cục Quản lý xuất nhập cảnh Bộ Công an hoặc Cơ quan đại diện Việt Nam đã cấp hộ chiếu để xác minh. Cơ quan đại diện quyết định việc cấp lại hộ chiếu trong thời hạn 02 ngày làm việc kể từ ngày nhận được trả lời của các cơ quan nói trên.

Bước 3: Trả kết quả

Nhận kết quả trực tiếp tại trụ sở cơ quan đại diện. Đối với trường hợp đề nghị cấp lại hộ chiếu, có thể nhận qua bưu điện; hoặc nếu muốn ủy quyền cho người khác nhận thay, thì người được ủy quyền khi đến nhận hộ chiếu phải xuất trình giấy tờ tùy thân, nộp giấy biên nhận hồ sơ và giấy ủy quyền.

Vậy hồ sơ bao gồm những gì? Điều này sẽ được chúng tôi bật mí ở phần bên dưới!

4. Thủ tục xin cấp lại hộ chiếu bị mất ở nước ngoài

Có thể quý khách không biết, khi hộ chiếu mất được thông báo hủy, nó sẽ không được phục hồi giá trị. Nếu tìm thấy quyển hộ chiếu đã mất, du khách không sử dụng nó được nữa và cần xin cấp quyển mới. Vậy thời gian, thủ tục xin cấp lại hộ chiếu trong vòng bao lâu? Điều này sẽ được chúng tôi phổ biến như sau:

• Với trường hợp, quý khách mang theo giấy tờ chứng minh quốc tịch Việt Nam như chứng minh thư nhân dân, tờ khai nhập cảnh, trong vòng 5 ngày làm việc, du khách được cấp lại hộ chiếu nếu tiếp tục đi nước khác, nếu về nước du khách được cấp giấy thông hành.
• Trong trường hợp đi theo tour, đoàn công tác, người cùng đoàn trình hộ chiếu cá nhân, xác nhận bạn là thành viên đoàn, du khách được cấp giấy thông hành về nước trong 24 giờ.
• Nếu không thuộc những đối tượng nêu trên, Cơ quan đại diện Việt Nam tại nước sở tại phải tiến hành xác minh. Không quá 5 ngày làm việc, du khách được xem xét cấp lại hộ chiếu hoặc giấy thông hành để về nước.

Nếu chẳng may bị mất hành lý, hộ chiếu trong khi đang du lịch nước ngoài thì du khách cũng đừng nên lo lắng quá nhé và hãy thực hiện những gì mà đơn vị chúng tôi hướng dẫn trên đây. Một vấn đề nữa là thời gian xét cấp lại hộ chiếu thay thế cũng được rất nhiều khách hàng quan tâm đến, điều này sẽ được đơn vị chúng tôi trình bày ở bên dưới!

5. Điều kiện xin cấp lại hộ chiếu bị mất ở nước ngoài

Kẻ gian có thể lợi dụng hộ chiếu của bạn khi ở nước ngoài. Để bảo vệ thông tin cá nhân, hãy trình báo tới các cơ quan chức năng như cảnh sát địa phương hay lãnh sự quán Việt Nam gần nhất để xác nhận việc mất hộ chiếu.

Trước hết, hãy chuẩn bị những giấy tờ tùy thân có chứa thông tin cá nhân như chứng minh thư nhân dân, thẻ căn cước hoặc vé máy bay. Ngoài ra bạn có thể xin một tờ giấy xác nhận đặt phòng tại khách sạn mà bạn đang lưu trú. Sau đó hãy liên lạc với cảnh sát địa phương để hoàn tất thủ tục xác nhận mất hộ chiếu.

Sau khi được cấp tờ xác nhận, bạn tới lãnh sự hoặc đại sứ quán Việt Nam gần nhất để được hỗ trợ làm thủ tục cấp giấy thông hành hoặc hộ chiếu tạm thời.

Như vậy khi mất hộ chiếu điều kiện xin cấp lại là khi bạn hãy trình báo tới các cơ quan chức năng như cảnh sát địa phương hay lãnh sự quán Việt Nam gần nhất để xác nhận việc mất hộ chiếu và thực hiện thủ tục cấp lại theo quy định

Để hạn chế rất những rủi ro khi mất hộ chiếu ở nước ngoài thì dưới đây là những điều cần lưu ý, kính mời quý khách tham khảo nhé!

6. Những điều cần lưu ý khi làm mất hộ chiếu ở nước ngoài

Thứ nhất, lưu ý về tài chính

Nhiều khách du lịch mất hộ chiếu kèm ví tiền, chưa kể thời gian phát sinh làm vượt quá dự liệu tài chính mang theo, do vậy vấn đề tiền bạc cũng trở thành mối lo lớn.

- Nếu đi chơi cùng bạn bè hay có người thân ở nước sở tại thì bạn không phải lo nhiều vì vẫn có thể nương nhờ họ chuyện mượn tiền làm lại hộ chiếu.... Tuy nhiên, trong trường hợp một thân một mình, bạn cần "tự thân vận động" tìm đến ngân hàng hoặc các dịch vụ chuyển tiền quốc tế.

- Bạn có thể tìm đến Western Union, thực hiện dịch vụ nhận chuyển khoản từ nhà. Nếu sở hữu tài khoản ngân hàng quốc tế, bạn cũng có thể tìm đến chi nhánh của ngân hàng ở nước sở tại để liên hệ chuyển khoản.

Thứ hai, lưu ý về internet

Khi bị mất hộ chiếu, bạn cần internet để tra cứu, tìm địa chỉ, liên hệ ngân hàng hay liên hệ cơ quan ngoại giao… nhưng không phải chỗ nào cũng có thể tìm thấy sóng wifi miễn phí.

- Tìm đến các tòa nhà công cộng như Tòa thị chính, Văn phòng du lịch của chính phủ, các trụ sở công cộng để dùng nhờ sóng wifi.

- Bạn cũng có thể dùng sóng wifi miễn phí ở các cửa hàng đồ ăn nhanh, nhà ga (thường bị giới hạn trong 15-30 phút) hay các quán cà phê.

Ngoài ra, bạn cũng cần lưu ý những điểm quan trọng sau:

- Khi du lịch nước ngoài, bạn nên photo hộ chiếu thành nhiều bản và cất ở những nơi khác nhau. Không nên để bản photo kẹp cùng hộ chiếu thật.

- Nên để ảnh cá nhân kẹp cùng hộ chiếu photo trong trường hợp cần dùng tới.

- Lưu giữ lại các giấy tờ khác phòng trường hợp cần đến như vé máy bay, tờ khai nhập cảnh. Đây là giấy tờ chứng minh bạn nhập cảnh hợp pháp ở nước sở tại.

- Trước khi du lịch, hãy tìm hiểu và lưu lại địa chỉ, số điện thoại liên hệ cần thiết. Như các liên hệ của Đại sứ quán, Lãnh sự quán Việt Nam tại nước sở tại cũng như đường dây nóng của cảnh sát du lịch. Đặc biệt, nếu bạn đi du lịch tại các nước không có Đại sứ quán Việt Nam thì cần phải tìm hiểu cả Đại sứ quán của nước được ủy quyền nữa nhé.

Vậy bảo quản giấy tờ tùy thân như thế nào cho an toàn nhất và cần chuẩn bị những tâm lý gì khi xảy ra sự cố. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu nhé!

 7. Cách bảo quản giấy tờ tuỳ thân và cách xử lý sự cố

- Luôn giữ hộ chiếu bên mình: Sử dụng các loại túi chuyên dụng để hộ chiếu an toàn cũng như cất tiền và các giấy tờ quan trọng khác.

- Chuẩn bị sẵn giấy tờ để tiết kiệm thời gian khi xảy ra sự cố: Bỏ túi ít nhất ba ảnh 4×6 (nền trắng, mặt nhìn thẳng, đầu để trần, không đeo kính màu), photo trang thông tin trên hộ chiếu, chứng minh thư nhân dân và thị thực nếu có. Chú ý không kẹp giấy tờ quan trọng, tiền hay thẻ tín dụng trong hộ chiếu.

- Tra cứu và lưu lại địa chỉ, số điện thoại của đại sứ quán hoặc lãnh sự quán Việt Nam tại nước ngoài.

Ngoài ra, quý khách cũng nên chủ động chuẩn bị trước những điều như:

- Học vài câu giao tiếp cơ bản: Với sự phát triển của công nghệ, hãy tải sẵn những phần mềm, ứng dụng dịch tự động về điện thoại, có khả năng sử dụng ngay cả khi không có internet.

- Giữ bình tĩnh khi xảy ra sự cố: Du lịch với trái tim nóng nhưng hãy giải quyết vấn đề với một cái đầu lạnh. Nếu bị căng thẳng, hãy nhắm mắt, hít thở sâu và uống thêm nước để ổn định tâm lý.

8. Liên hệ làm thủ tục cấp lại hộ chiếu bị mất ở nước ngoài

Quý khách hàng có nhu cầu cung cấp thủ tục cấp lại hộ chiếu bị mất ở nước ngoài vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 091.585.1399 hoặc Chat trực tuyến để biết thêm chi tiết.

Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo mẫu sau: 

9. Chăm sóc khách hàng trực tuyến về dịch vụ

• Câu hỏi: Hiện tại tôi đang bị mất hộ chiếu tại Hàn Quốc, bên mình hỗ trợ giúp mình làm thủ tục để xin cấp lại với ạ. Mình cần tư vấn gấp?

⇒ Trả lời: Yêu cầu của quý khách đã được tiếp nhận, nhân viên tư vấn của đơn vị chúng tôi sẽ liên hệ với bạn ngay để giải đáp cũng như hỗ trợ bạn hoàn thành thủ tục nhanh nhất nhé!

• Câu hỏi: Cho hỏi lệ phí cấp lại hộ chiếu của đơn vị mình là bao nhiêu? Tư vấn giúp tôi?

⇒ Trả lời: Xin được thông tin đến quý khách, giá của dịch vụ cấp lại hộ chiếu bị mấy ở nước ngoài của đơn vị chúng tôi sẽ phụ thuộc vào gói dịch vụ bạn chọn, nhân viên của đơn vị sẽ liên hệ với bạn ngay để tư vấn chi tiết hơn nhé!

• Câu hỏi: Không biết trình tự thủ tục cấp lại hộ chiếu bị mất ở ngước ngoài ở bên mình gồm những bước nào? Tôi có cần phải tự chuẩn bị hồ sơ không?

⇒ Trả lời: Kính thưa quý khách thân mến, với dịch vụ của chúng tôi thì thủ tục cấp lại hộ chiếu gồm 3 bước, chi tiết đã được trình bày ở bên trên. Ngoài ra, khi đến với dịch vụ này, thì đơn vị chúng tôi sẽ giúp quý khách chuẩn bị hồ sơ một cách nhanh chóng và đầy đủ nhất. Trong vòng 1 tuần quý khách sẽ nhận lại được hộ chiếu mới được cấp lại nên quý khách hoàn toàn có thể yên tâm, không cần lo lắng khi đã đến với dịch vụ hỗ trợ cấp lại hộ chiếu bị mất ở nước ngoài của đơn vị chúng tôi nhé!