» Thời gian thi công từ 24 - 48h và có thể kéo dài chậm nhất là 7 ngày kể từ khi khách hàng đăng ký sử dụng mạng FPT. Khách hàng sẽ được thông báo trước 30 phút khi đến lịch thi công. Trong trường hợp khách hàng không có nhà vào thời điêm thi công, chúng tôi sẽ hẹn thời điểm khi khách hàng có nhà.

• 28/07/2014 - Chi phí lắp wifi tại Vũng Tàu bao nhiêu tiền 1 tháng?

• Khi làm thủ tục lắp đặt mạng FPT Vũng Tàu, tôi cần chuẩn bị những gì? 

» Mỗi khách hàng có nhu cầu lắp đặt Internet FPT cần chuẩn bị 1 bản chứng minh thư photo, hoặc 1 bản hộ khẩu pho to công chứng (nếu có). Khách hàng đang sử dụng đường truyền mạng khác chuyển sang sử dụng mạng FPT cần có 1 hóa đơn thanh toán cước Internet gần nhất để xác minh rằng chuyển sang từ mạng khác. Khi đó khách hàng sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn từ FPT Telecom.

• Trong quá trình sử dụng mạng FPT tại TP Vũng Tàu, nếu gặp sự cố trục trặc kỹ thuật, tôi cần báo cho ai và thông báo như thế nào cho đúng quy trình?

» Quý khách hàng khi gặp sự cố về mạng FPT tại Vũng Tàu hay tại bất cứ nơi đâu trên toàn quốc đều có thể thông báo sự cố qua số điện thoại sau: 087.300.8888 nhánh 2. Quý khách hàng chỉ cần cung cấp tên chủ hợp đồng và địa chỉ báo hỏng mạng. Sau khoảng thời gian từ 24h -48h nhận được thông báo của quý khách hàng, FPT Vũng Tàu sẽ cử nhân viên xuống trực tiếp xử lý cho khách hàng.

• Giá lắp đặt internet tại Vũng Tàu là bao nhiêu?

» Bạn cần nói rõ hơn là muốn hỏi về giá cước internet fpt hàng tháng hoặc phí lắp đặt ban đầu (phí hòa mạng).

• Báo hỏng internet FPT Vũng Tàu cần báo tới số điện thoại nào?

» Để được hỗ trợ kỹ thuật khi mất mạng, hoặc đường truyền mạng FPT tại Vũng Tàu gặp sự cố bạn hãy gọi tới số điện thoại sau: 0647 30 8888 nhánh 2. Nếu đường dây mạng bị bận, quý khách vui lòng gọi tới đường dây hỗ trợ chung là 19006600 để được hỗ trợ nhanh nhất. Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin sau:

• Địa chỉ chính xác.
• Số hợp đồng
• Tên chủ hợp đồng.
• Tình trạng mạng bị trục trặc như thế nào?

» Bạn có thể gọi qua đường dây nóng 0941898123 hoặc số điện thoại FPT Vũng Tàu 0964240123

• Tôi muốn đăng ký dịch vụ internet wifi cho quán cafe tại Vũng Tàu, cần đến điểm đăng ký nào?

» Hiện nay, FPT Vũng Tàu sẵn sàng cử nhân viên đến tư vấn và đăng ký dịch vụ internet tại nhà hoặc quý khách có thể tới địa điểm văn phòng FPT Vũng Tàu tại 408B Lê Hồng Phong, phường Thắng Tam.

• Có những công ty nào chuyên lắp đặt mạng tại Vũng Tàu?

» Quý khách có thể tìm hiểu thông tin này trên các phương tiện truyền thông, trên báo chí, trên truyền hình.